BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
Bel gratis 0800 500 08  
Menu Menu sluiten

Shurgard's klantbeoordelingen

Waarderingen van onze klanten

  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
62
377 waarderingen
  • waar
  • waar
  • waar
  • waar
  • fout
29
176 waarderingen
  • waar
  • waar
  • waar
  • fout
  • fout
5
32 waarderingen
  • waar
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
1
10 waarderingen
  • waar
  • fout
  • fout
  • fout
  • fout
1
8 waarderingen
Datum
Waardering
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Service parfait assombri par la politique commerciale et légale

L'équipe de Wavre est parfaite et à l'écoute.
Mais je regrette la rigidité des processus Shurgard dans leur ensemble.
Je juge immoral l'évolution quotidienne des prix sur le site web, sans possibilité d'adapter le contrat. Sauf cas exceptionnel. Et les termes du contrat sont imbuvables. Je recommanderais Shurgard pour un stockage de courte durée et en avertissant la personne des clauses contractuelles problématiques.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good

Good service.good storage
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très satisfait

Très bon acceuil super bien expliquer par le vendeur très clair
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

De beste oplossing bij plaatsgebrek in afwachting van verhuis...

Eerste keer box gehuurd bij Shurgard, zeer tevreden en vooral over de service en vriendelijkheid van de medewerkers.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
De service was top
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vous faîtes du très bon travail. Félicitation.

Je pense que vous faîtes très bien votre travail. J'ai toujours été très bien accueilli et lorsque j'ai déconné, votre personnel a été très professionnel concernant la sanction. Il n'y a rien a redire sur l'attitude de certains clients et quand il faut sanctionner, vous vous devez de protéger votre clientèle.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Goede uitleg

Heel goede ontvangst. Klaar en duidelijk. Alles mooi uitgelegd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

EEN GOEDE SERVICE

ZE ZIJN ZEER VRINDELIJK
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

vlot en duidelijk, vriendelijk!

vlotte, snelle bediening, en uitleg. Vriendelijk! Dank daarvoor.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Accueil super. Renseignements clairs. Disponibilité immédiate
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Perfecte locatie

Goede locatie en perfecte opslagplaats voor beperkte tijd gehuurd aan interessante condities.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ik ben zeer tevreden over de uitleg over alle informatie en ze waren zeer beleeft
ben ook tevreden over de ruimte van mijn box .
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

service a la hauteur

bien satisfait, service sérieux efficace bien organiser et protéger...etc
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

super

très belle endroit pour garder ces affaires en toute sécurité
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heldere informatievoorziening en degelijke opslagruimte.

Goede informatievoorziening en vriendelijk ontvangst.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Behulpzaam, vriendelijk, correct
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très bon accueil professionnel et clair
Juste un peu embêtant si pas de pièce de 1€ , on ne peut utiliser les chariots de transport
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zowel de ontvangst als de opbergplaats zelf was tiptop OK.
Enig nadeel: huurprijs nogal prijzig, behalve natuurlijk de eerste maand.
Ook spijtig zijn de bijkomende kosten: administratie en verzekering !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Is ok
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Snel en duidelijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait

Service impeccable, très bon accueil, explications claires et précises. Rapidité et disponibilité. En résumé service parfait.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Möjligen skulle finnas extra personal för snabb betjäning eftersom kunderna

En gång fick jag vänta 15-20 min på betjäning. Det var besvärligt eftersom jag hade en flygavgåg att passa. Övriga gånger omedelbar betjäning. Möjligen fördel med extra personal efter som kunderna kan ha brättom.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
uitstekende service, zowel aan de telefoon als in Shurgard Groot Bijgaarden mijnheer Benoit
heel hofffelijk en vriendelijke man.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Parfait mais chère !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Rien à dire je suis très content de l'acceuil et de toutes les infos données par votre personnel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Mag beter voor de prijs, in ieder geval licht in de box!

Box die ik huur heeft binnenin geen licht wat het dan toch moeilijk maakt om alles netjes te plaatsen. Ook heb ik op het eerste gezicht geen toilet of vuilbakken gezien wat er wel aanwezig mag zijn. Karretjes te onhandig en te klein. Ik ben invalide en heb vele malen over en weer moeten gaan omdat de karretjes niet voldoende stapelfunctie hadden daar de bodem in draad is en maar aan ene kant staanders zijn.
Personeel was heel vriendelijk en niks aan op te merken buiten dat de jonge vrouw er alleen stond en steeds weer vlug weg moest voor een volgende klant waardoor ik niet heb kunnen vragen of er een toilet aanwezig is of vuilbak.
Ann D.
Hallo, fijn dat u de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Al onze vestigingen hebben propere toiletten die onze klanten en personeel tijdens kantooruren kunnen gebruiken. Spreek gerust een van onze medewerkers aan, zij toont u met plezier de weg. We vinden het ook belangrijk om kwalitatieve trolleys ter beschikking van onze klanten te stellen. Zo kunnen ze hun spullen nog makkelijker in- en uitladen. Onze trolleys zijn ideaal om verhuisdozen en kleinere spullen van de wagen naar de opslagruimte te brengen. Het spijt ons dat deze trolleys niet aan uw verwachtingen voldeden. We wensen u verder nog een aangename opslagervaring. 06-12-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heel vriendelijk 👍

Ja heel vriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Perfectie bestaat niet, maar toch bijna...

Zeker een aanrader en vriendelijke lieve jongens wat ik altijd waardeer als je begrijpt wat ik bedoel...
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Het was een duidelijke en aangename bediening.z
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait et à refaire.

Accueil exceptionnel et service parfait
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent welcome, clear presentation, very professional and great kindness.
Yes I would recommend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zie supra

uitstekend ! efficiënt, vriendelijk, kennis van zaken, hulpvaardig..
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Best of the best
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles verliep zoals het nodig was.

Prima service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tres commercial et de très bonne explications. Sur tous le bon déroulement du règlement
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Wij kregen een zeer duidelijke uitleg over alles. Ze namen hun tijd om alle opties te overlopen, te gaan kijken en te vergelijken. Heel tevreden en zouden dit zeker aanraden aan andere mensen!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Clean, efficient, friendly and a minimum of administrative hassle
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Organized, easy-to-use and efficient.

Everything was well organized. Yes I would recommend them.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très bien 👍👍👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Il faudrait juste faire attention de donner le juste prix des le départ ... avec assurance. .
D'avance merci

Patrick
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tres bon service de la part du personnel d'acceuil
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Accueil

Sympathique et serviable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Sécurisé, propre et accessible. Tres bon service.

Nous nous sommes adressé au dépôt de Wavre, le personnel a été efficace et très accueillant. L'endroit est vraiment bien sécurisé, propre et accessible. Le seul inconvénient serait le prix, un peu élevé, mais grâce à une promotion nous avons pu bénéficier d'une réduction intéressante.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heel vriendelijk en behulpzaam

Heel vriendelijk en behulpzaam
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
De dienstverlening was grotendeels in orde.
Ik vond enkel dat het contract op zich soms nogal vaag was opgesteld en de uitleg hierover ook wat magertjes was. Bijvoorbeeld "Shurgard kan te allen tijde de overeenkomst beëindigen"..
De verkoper ging daar nogal als een echte verkoper op in "dat is omdat het een grote firma is en dan wordt er niet gespecifieerd per land of concrete situatie".. maar dat vond ik nogal flauw.
Dus eigenlijk een puntje van kritiek richting Shurgard zelf en een klein beetje naar de verkoper toe, die voor mij iets te gladjes was.
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat je vond dat je onvoldoende uitleg over het contact kreeg. Bij Shurgard hechten we er belang aan om enerzijds de administratieve kant zo beperkt mogelijk te houden, anderzijds vinden we het belangrijk om het contract en de Algemene Voorwaarden grondig met je te overlopen.  We houden rekening met je opmerking en danken je voor je keuze voor Shurgard. 06-12-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service efficace, rapide, personnel aimable.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Alles was heel vlot geregeld. Behulpzaam personeel. Gemakkelijke toegang.

De website was al vrij duidelijk, daarna heb ik telefonisch om meer uitleg gevraagd en die ook gekregen. In het kantoor zelf was de persoon eveneens heel behulpzaam en het contract was vlot geregeld. De dienst zelf is heel gemakkelijk: je rijdt binnen, neemt een karretje, en gaat naar je storage box, allemaal zonder tussenkomst van wie dan ook. Door de verplichting om heel vaak je code in te geven, krijg je ook een veilig gevoel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

zeer tevreden

zeer vriendelijk, duidelijke uitleg en vlotte service, goede opvolging
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Prima service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Betrouwbare storage, aangenaam personeel

Vriendelijk personeel. Propere storage. Flexibel vermits een kleine meerprijs.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Le code de la porte était erronée nous avons appelé le numéro d’urgence:

Il faut un service d’urgence efficace en cas de code erroné
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
La gentillesse
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Efficiënt!

Snelle reactie op mijn aanvraag. Vriendelijk onthaal. Praktisch concept van opslagruimte, met behulp van de karretjes die jullie voorzien alsook de grote liften is mijn verhuis heel vlot verlopen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Friendly staff, well maintained premises.

Great attitude, accuracy and helpfulness.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très bon service, ce serait mieux si c'était moins cher
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

avis à revoir éventuellement à la fin de la période de stoskage

accueil très agréable et sérieux
grande facilité d'accès et de déchargement (chargement)
box de stockage et couloirs très propres
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vlotte en profesionele ontvangst.
Vriendelijke bediening.
Goede uitleg.
Direct geholpen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

c'est un plaisir de passer a votre agence d'Evere

il n'y a rien a dire car tout etait parfait. Excellent contact du responsable et efficacité sans faille.Merci
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Parfait ! Rien à dire!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

un accueil et un service très chaleureux

oui
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accueil et explications Top!! site propre et bien organisé.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goede service en flexibiliteit

Alle flexibiliteit en hulp die je maar kunt wensen van de medewerker aldaar.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent

Très disponible. Très pro, flexible et plus que cordial.
Box très propre.
Prix très adorable aussi
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Efficace

Bon accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Zeer goede en duidelijke uitleg

Zeer goede en uitgebreide uitleg
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

vous pouvez le rendre meilleur si vous souhaitez.

Access to boxes with véicules is really to be noted and security are really to be noted 10/10.
But customer are mostly taking smaller or medium boxes because there is no advantage of prices of larger boxes to medium or smaller ones.
No equipement at the services of customers that can even be rented on the spot for heavy work like containers,vehicules etc
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. At Shurgard we aim to make access to our storage units easy with free parking places and handy drive-in possibilities. We also use various means to ensure that your belongings are as safe as possible: our staff keep an eye on everything that happens in and around our premises during their daily surveillance rounds. Shurgard works with a professional security company after opening hours as well. All our locations have visible and hidden CCTV to monitor the interior and exterior of the facility. And each customer has an individual access code to enter the facility and a personal lock and key to open their storage unit. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard and thank you for sharing your comments. 16-11-2017
Zico Fotso Tradie
Good morning,
As l said for the security and access to boxes l give 10/10.
But that's not all about customer's needs.
Shugard should be equiped with working materials that can be rented by customers for usage on the spot expecially for those who load up containers.
Secondly, larger boxes are financially unacessible expecially for a long period because there is no advantage of taking a larger one 16-11-2017
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Eerst een heel gedoe om een het contact juist op te stellen: meer dan een uur tijd verloren. Vervolgens de dag daarna door de collega opgebeld waar ik bleef op de afspraak terwijl die de dag er voor had plaats gehad. En tot slot op het moment dat ik het slot kwam verwisselen, werkte mijn code niet meer terwijl die dat de eerste dag wel deed... 2 sterren is misschien nog overdreven, middelmatigheid troef, sorry!
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat je vond dat er teveel papierwerk bij het afsluiten van je contract kwam kijken. Bij Shurgard trachten we de administratieve kant zo beperkt mogelijk te houden. Toch vinden we het belangrijk om het contract en de Algemene Voorwaarden grondig met je te overlopen. Op onze website lichten we ook toe waarom de instap zo'n 15 tot 30 minuutjes in beslag neemt. Indien je verder nog problemen met je code zou ondervinden, aarzel niet ons te contacteren. Dankjewel voor je begrip en je keuze voor Shurgard. 15-11-2017
Johan De Bruijn
U begrijpt het niet helemaal. U mag me altijd bellen, dan wil ik u de ware toefracht gerust offline meedelen. 15-11-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bonjour;

Mon expérience avec Shurgard Jette, Gérant a l'écoute, disponible, tres aimable, explications tres claire. Donne de son temps,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
les explications données par l'employé étaient claires. Accueil sympathique et professionnel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Très bon services , personnel très accueillant,souriant

Très conviviale, accès aisé, à recommandé,personnel très serviable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Everything
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Kristof est tres gentil et serviable
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Prijs-kwaliteitverhouding is niet evenredig.

Personeel is heel vriendelijk en de werking is zeker efficiënt. Enige minpunt is dat het heel duur is!
Ann D.
Beste klant, fijn dat u tevreden bent van onze medewerkers en efficiëntie. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven, zijn bij Shurgard alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar zijn. Nieuwe klanten hoeven enkel een eenmalige administratiekost te betalen en een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te kopen. Zo kan niemand anders bij uw bezittingen komen. Al onze vestigingen zijn uiteraard gedekt, maar als klant bent u ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/over-opslagruimte-huren/waarom-shurgard/opslagprijzen. We zijn ervan overtuigd dat Shurgard heel competitieve prijzen biedt en danken u om voor ons te kiezen. 15-11-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Juste parfait! Une gestion remarquable .. juste parfois manque de charettes

Juste parfait, une gestion et accueil remarquable !
Petit manque de temps en temps de charrettes transport mais pas trop grave ..
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

top

accueil charmant, efficacité et conseil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Merci

Excellent service et compréhension de la part du personnel !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Satifaite à très satisfaite :)
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer goed ontvangen en klare uitleg betreffende het gebruik, opzeg, enz...

Aan te bevelen. Ik werd zeer vriendelijk ontvangen en kreeg zeer duidelijke uitleg betreffende het gebruik en opzegtermijn. Niets negatief te signaleren.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très gentil
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Woaw

Très bon accueil
Professionnel et gentil
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
De opslagruimte ligt vol met glasscherven van de vorige gebruiker.
Ann D.
Hallo, fijn dat u de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Onze medewerkers onderhouden hun vestiging goed en leggen de lat hoog. We hebben uw bemerking doorgegeven aan de vestigingsmanager die dit voor u zal bekijken. We wensen u verder een aangename opslagervaring bij Shurgard. 06-11-2017
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Alles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijke welkom, behulpzaam, is begaan met wat de klant wil, zakelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Service lent mais de qualité

Temps d'attente interminable au comptoir, mais personnel dédié et professionnel
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service was great and with efficacy. The team who was working gave me good advice and took their time to explain and show different types of storage room.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Faking friendliness & rushing me into sign the contracts.

The man in charge was way too friendly, it almost seemed faked.
I was carefully reading the contracts I was about to sign, as I always do. But after 2-4 minutes, the person in charge was getting impatient. Even when I was the only person present.

He said I would get copies so I could read it, but how can I disagree when I've already signed the contract ???
Ann D.
Hello, we are sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard as many customers find our staff to be patient and professional. We will make sure to pass your feedback on to the team. Thanks again for choosing Shurgard. 06-11-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bon service et bons conseils

Bons conseils et amabilité du personnel
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait

Serviables et transparents. Service parfait en bref. Rien à redire.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Accueil professionnel & chaleureux

Guide dans le choix & la sélection des box.
Rapidité & efficacité dans la gestion & le suivi du dossier
Site propre & bien entretenu.
Facile d'accès et espaces dégagés pour manoeuvres avec remorque.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
SERVICE IMPECCABLE
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellente expérience.

Accueil et suivi vraiment excellents. Rien à dire de négatif, tout s'est passé merveilleusement bien. La dame qui s'occupe de tout est absolument parfaite. Je n'ai pas le compliment facile, mais ici c'est amplement mérité. Bravo.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
They took the time to show us around and consider the different options.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed en makkelijk

Vriendelijk onthaal, duidelijke en correcte uitleg over prijs en gebruik van de opbergruimte. Ruimte zelf ook OK.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
BONNE ORGANISATION
TRES PRATIQUE
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
service rapide, simple
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Friendly, helpful, quick-serve from A to Z, additional suggestions

I got all the information I needed to make the right choice and additionally the manager suggested interesting things to me to get the best outcome. The person attaining was very friendly and helpful.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très sympathique et agréable. Les explications sont données avec détails et précision.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fast and efficient

Fast and efficient
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
ontvangst 5 sterren, maar betaling (meer dan 14t dagen voor einde maand) te vroeg
Ann D.
Hallo, we vinden het jammer dat u het niet eens bent met onze betaalvoorwaarden. Bij Shurgard zijn we hier correct en zo open mogelijk over. We geven uw bemerkingen door aan de vestigingsmanager. Fijn te lezen dat u tevreden bent over de ontvangst bij Shurgard. We wensen u verder een positieve opslagervaring. 23-10-2017
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Personnel charmant, entreprise très professionnelle
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
Dankjewel! We bellen je binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!

Feefo Gold Trusted Merchant    Fedessa