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Shurgard's klantbeoordelingen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
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Un personnel et une propreté douteuse
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous les avons transmis au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 11/13/2019 12:36:23 PM
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Het te ver om ter verplaatsen
Sofie S
Hallo, we vinden het jammer dat je de weg naar onze Shurgard-vestiging te ver vindt. We hebben echter 21 goed gelegen vestigingen nabij hoofdwegen en openbaar vervoer. Allen makkelijk te bereiken met de wagen en het openbaar vervoer. We wensen je verder een positieve opslagervaring bij Shurgard. 10/14/2019 6:58:31 AM
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Vriendelijke en behulpzame service.
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Dès la signature du contrat accompagnés par des commentaires précis et pertinents
jusqu'à l'occupation de mon espace, le service proposé a été impeccable et très efficace.
Actuellement, je garnis mon espace GM d'une manière fluide et à bien plaire selon
mes disponibilités.
Bravo aussi pour l'exigence de propreté
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PRATIQUE

Personnel disponible et professionnel. L'utilisation des boxes est simple et pratique. Juste un souci avec les ascenseurs durant quelques jours !
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Très bien

C'est la 2ieme fois que je fais appel à Shurgard et j'en suis toujours très satisfait. Box propre, bien ventilé et surveillé.
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n/a

unclear/confusing sales and invoicing. we were sold 'one month for 1 euro', but that month turned out to be 2 weeks as we started renting half way month. second month half price.
invoices are sent and request to pay 2 weeks before next period.
also, insurance is paid by the month
we end up renting for 1.5 months but paying 3 months.
Sophie K
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We have passed your concerns on to the Store Manager, who will be looking into this and contact you shortly. 9/23/2019 6:55:38 AM
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Ik werd geholpen door Lientje of Fientje (?) in Shurgard Merksem... Zeer aangename en vriendelijk persoon.
Wist alles goed uit te leggen.
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Toppissime

Service rapide et efficace
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Heel vriendelijk en behulpzaam
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super

c est super bien et tout ok
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Service van medewerkers was geweldig.
Maar de gewijzigde uren voor toegang tot onze box, stelt veel vragen over de hoeveelheid investering dat er komt vanuit HQ naar de Shurgard te Weststation, Brussel. Momenteel is er maar 1 lift toegangelijk vanuit de parking, dit zorgt voor veel hinder tot onze gehuurde omgeving.
In het verlende was hier weldegelijk veel zorg over, maar er is duidelijk een gemakkelijker uitweg gekozen, één waar minder klanten beter is,
Sophie K
Hallo, we vinden het jammer dat je geen fijne ervaring bij Shurgard had. We kijken dit uiteraard voor je na en contacteren je zo snel mogelijk. Gelieve je klant- en telefoonnummer door te sturen naar info@shurgard.be. 9/16/2019 8:23:24 AM
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Very good

Fantastic .
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Fijne samenwerking,steeds bereikbaar,info,raad & daad,zeer klantvriendelijk

Betrouwbaar - gedienstig - klantvriendelijk
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Bon accueil. Explications fournies avec le sourire !
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personnel efficace et professionnel.Manque juste un petit sourire
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Great

Brilliant service, really helpful and informative.
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goede service
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Alles vlot en correct verlopen, een aanrader!
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Aucun professionnalisme, à chaque visite une version différente et personne ne veut faire son travail en faisant signer les documents à l’avance, voire mon mail de réclamation, c’est honteux!
Marie-Christine U
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 9/11/2019 7:28:04 AM
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ZEER GOEDE INFORMATIE EN FIJNE DIRECTE OPSTELLING VAN CONTRACT VRIENDELIJK

Heb gaan vragen wat de mogelijkheden waren en een heel fijne rondleiding gehad en dan ook heel snel beslist
Mensen ter plaatsen waren zeer vriendelijk en correct en beleefd
Voor mij niets dan lof
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Parfait rien à dire de plus
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Prima service
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Aanrader voor wie extra plaats nodig heeft!

Handige opslagruimte voor goede prijs en topservice zoals altijd!
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Endroit propre et sécurisé.
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Je recommanderai car les box sont grands, sécurisés et secs
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Goeie samenwerking, oplossingsgericht.

Goeie samenwerking, oplossingsgericht.
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alles ok in Merksem
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Supervriendelijk en hulpvaardig.
aangename omgeving en een veilig gevoel.
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Goed beveiligd, gemakkelijk te geraken aan u box en genoeg voor al mijn spullen
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Bon accueil et explications du service rendu.
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Zeer vriendelijk, zeer behulpzaam, zeer duidelijke en volledige informatie
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Fulfils expectations

We bought storage boxes, reserved a locker and started using it. We got good advice on the cheapest option and special offers. The locker is clean and the building is easy to access but secure.
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Zeer goede service, en zeer behulpzame man.
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Goeie service, verzorgd en proper gebouw, ruim aanbod van verschillende grotes. Wel een serieus prijskaartje (vandaar "slechts" 3 sterretjes).. Gelukkig kon ik gebruik maken van de korting.
Sofie S
Beste Franciska, fijn dat je de tijd nam om ons je feedback te geven. We willen enkel het allerbeste op vlak van opslag zowel als customer service. Als klant kan je kiezen uit een ruim aanbod aan opslaggroottes en -types. Zo betaal je enkel voor de ruimte die je nodig hebt. We zijn ervan overtuigd dat onze prijzen competitief zijn en danken je om voor Shurgard te kiezen. 8/27/2019 1:26:52 PM
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Super vriendelijke en snelle service!

Ik had zeer snel een oplossing nodig voor mijn materiaal. Dit is super vlot kunnen gaan dankzij hun klantvriendelijke en vlotte hulp. Goede en duidelijke uitleg hebben me daarom ook een gerust gevoel gegeven bij het afsluiten van mijn contract!
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Très réactif, très professionnel et aimable.
Informations claires.
A pris le temps d'expliquer les choses
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grote opslagplaats met schappelijke prijzen! goeie service ook! x
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Zeer goede en vriendelijke service !

Ruime, verzorgde en praktische locatie.
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Parfait ! 👍

Super compétent, serviable et sympathique Monsieur au téléphone et à l'acceuil. A super bien conseillé, expliqué et guidé pour un choix de location correspondant à nos attentes
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Good storage solution. They could add more caddies to carry stuff into your box
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Heel behulpzaam, en vriendelijk.
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Service correct !

Service correct, sauf de nombreux problèmes avec l'ascenseur du devant, Inop ou très, très lent pour déservir le box 2082 !
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The environment is OK, unfortunately the coded access is failing intermittently and this creates unnecessary delays whilst moving goods to storage.
Sofie S
Hello, we're sorry to read you've had difficulties accessing the premises with your access code and apologise for any inconvenience this may have caused. We hope this issue has been resolved in the meanwhile and you're having a positive storage experience. If you would like us to contact you on the matter, please email your customer ID and phone number to info@shurgard.be. 8/27/2019 1:30:23 PM
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Super service!!

Super service!! Highly recommended. Wow!
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Très bien

La dame de la réception était vraiment super dispo et à mon écoute. Vraiment très compétente. Une pro.
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Désolation envers shurgard

J'admire les services shurgard et je suis content qu'il offre des service de storage de meuble. Mais, dans le shurgard de Jette en'est pas si securiser que cela, j'ai eu mon box qui a ete vandaliser, et on ne m'a pas aider, je vois auqsi que beaucoup de sans abris y vivent. Je suis confus d'avoir pris a Jette, car a cause de cela, mon impressiation envers shurgard est tombee au plus bas...
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous avons transmis vos commentaires au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 8/26/2019 11:53:11 AM
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Avis personnel sur la qualité des services proposés

Accueil et personnel à l'écoute du client.
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Vriendelijk en hulpvaardig

Ja,zeker...
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Super....

Le service est top, le garde meuble aussi est très bien, avec des troleurs gratuits à disposition.
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Great facility , and responsive service.

Representative went above and beyond, by providing fast and friendly service to set up a storage unit within a tight timeframe.
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Tevreden

Handig die opslsgruimte. Alleen zeer warm en geen licht voorzien binnen in. Maar wel tevreden huurder
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Très bon service, à l'écoute du client.
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Goede uitleg over de overeenkomst, hoe alles werkt, wat de mogelijkheden zijn enz.
Vriendelijke ontvangst.
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Heldere uitleg + rondleiding
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Erg vriendelijk en effectief personeel... Het enige dat ik zou veranderen is de draairichting van de eerste e deur....
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Vlot en snel

Werd vlot en snel geholpen na het online reserveren van een unit
alles was meteen duidelijk.
Qua beveiliging was het ook top
Durf er met gerust hart mijn spullen komen zetten
De prijs viel ook goed mee.
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Perfecte service

Zeer professioneel onthaal, goede uitleg, eenvoudige en snelle procedure voor het reserveren van een opslagruimte.
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Les Explications sont claire et nette
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Bonjour ,

J'ai été très heureuse de signer un contrat avec votre entreprise il y a dix ans . Je reviens chez vous pour votre professionnalisme et votre discrétion.
Bon accueil de toute l'équipe. Merci.
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Très bien conseillé sérieux et sympathique
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Super welcome and detailed explanations!
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Goede en vriendelijke ontvangst en uitleg door de medewerker.

De hele werking van het shurgard gebeuren werd perfect uitgelegd , door de vriendelijke mede werker.
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Heel goed

Goed onthaal, en alles is goed georganiseerd
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Friendly

A+++ service
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Goede info aan Bali gekregen
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Ravis

Pas de remarque, outre l'obligation d'un cadenas obligatoire, utilisable uniquement chez Shurgard.

Très bonne réception et accueil... Explications claires
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Goede service

Het is er proper, goede service
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Clean and the reception guy was friendly and helpful.

Clean and reception guy was friendly and helpful.
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Professioneel, snel, correct en goede prijs/kwaliteit verhouding

Professioneel en correct
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Het was bijzonder druk, en uw medewerker was alleen aan het werk. Toch bleef hij uitermate kalm en vriendelijk.
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Alles verliep zoals het hoort
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La bonne solution de rangement quand on n'a ni cave, ni grenier, ni garage

Bon accueil
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rien a dire disponible et efficace
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Qualité des explications et rapidité
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Check in efficasse et agréable, bon emplacement access facile;
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Goede service

Erg vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon en balie. Snelle opvolging.,
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Ik heb geen enkele slechte opmerking

Alles was perfect de uitleg het afhandelen van de papieren en ook de toegankelijkheid van de opslagplaats ik raad dan ook deze opslagplaats aan iedereen aan de prijs is ook prima
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Zeer goede service

Behulpzaam en zeer klantvriendelijk
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Personnel sympathique
Des colocataires pas toujours soucieux de la propreté des lieux et du caractère partagé des lieux.
Des petits problèmes d’accès dû à des pannes de courant,mais sens commercial de Shurgard
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Very practical and always accessible, great opportunity to store things you don't need every day!
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It's very efficient, friendly service and the spaces are clean, dry and accessible. Easy acces after hours. But like with rental cars, you always end up paying a more than you expected.
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Super goed
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Heel behulpzame mensen in merksem
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bravo

tres bon accueil , sympa , bonne explication simple et claire
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klaar en duidelijke uitleg en begeleiding tot aan de opslagplaats
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L'efficacité a un visage.

La personne a l'accueil est fort compétente. Le service est clair, bien expliqué, tout s'est déroulé comme sur des roulettes.
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Super service. Rapide et efficace.
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Très gentils et courtois
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Perfect service

Very well organised, fair-priced and safe storage. Huge pro: all the documentation is in English! The stuff was very helpful, accurate in explanations and attentive to all the details. Thank you!
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geen commentaar
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TROP CHER

trop cher et pas possible de cumuler promos avec 2 boxs sur même compte client
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous avons fait le choix d’une qualité exceptionnelle avec un service client au top, car nous souhaitons que vos biens sont sous bonne garde. Nos garde-meubles sont sur mesure, donc vous ne payez que pour l'espace dont vous avez besoin. Nous sommes convaincus que Shurgard offre des prix compétitifs pour le stockage de vos affaires et nous vous proposons de prendre RDV sur votre centre Shurgard, à votre convenance, afin de trouver la meilleure solution. 7/30/2019 12:14:47 PM
Jean-Hugues Pagnard
Les tarifs bruts sont très élevés, mais les tarifs deviennent acceptables quand on cumule "special price" + offre promotionnelle (comme 1er mois gratuit).
En revanche, aucune marge de négociation même quand on loue d'emblée plusieurs box.
Par ailleurs, impossible de profiter des promotions en louant plusieurs box sous un même compte client. Donc j'ai été obligé de faire contracter plusieurs de mes sociétés pour pouvoir profiter des promotions et bénéficier de tarifs finalement convenables.
Entre-temps mes besoins ont encore augmenté et je voudrais louer un 3ème box encore plus grand. Mais comme je n'ai plus de société à faire contracter, je vais devoir payer le prix fort!!! Ce n'est pas normal qu'en tant que client, et en devenant un client de plus en plus important, on ne bénéficie pas au fur et à mesure de prix plus attractifs 7/30/2019 12:29:00 PM
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Très pratique et personnel super!
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Professioneel, behulpzaam en flexibel.
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perfect op een maandag voormiddag

Zeer vlotte service. De uitleg was zeer uitgebreid maar duidelijk (kan misschien, waar mogelijk, iets beknopter). Veranderen van volume van box kan zelfs tot op de moment van laden zelf. Bedankt voor de goede service.
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Je n ai pas encore utilisé le box mais la réservation et l échange avec l employé ont été très clairs et précis
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Erg vriendelijk onthaal duidelijke uitleg
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No complaints at all. Friendly and efficient service.
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Vriendelijkheid. Service met een glimlach. En dit voor alle medewerkers.
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Début positif

Je n'ai pas encore utilisé ma réservation mais je suis très satisfait des conditions, de l'accueil et de la modernité des installations.
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte vooraleer je de huurovereenkomst tekent.

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