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Shurgard's klantbeoordelingen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
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zeer goede service en alles perfect in orde en heel vriendelijk personeel
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Tout ok

Personnel compétent et disponible
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Super goede service en vriendelijk personeel

Super goede service en vriendelijke bediening. We zijn enorm snel verder geholpen en hebben een uitstekende uitleg gekregen.
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Acceuil chaleureux, explications claires.
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Zeer vriendelijk personeel in Leuven. Heel attent en klantvriendelijk, leuk!
Alleen wat duur
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Horaire L'accès entrée pourrait être plus tot.
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Service très efficace et une grande sympathie. Merci
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All the process was very clear and organized. The employees were always kind and professional.
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parfait

c'est la deuxième fois que je loue chez vous et j'ai été reçu par la même personne qui connait son métier et dont le professionnalisme m'impressionne à chaque fois .
félicitation à lui .
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zeer tevreden over de persoon die mij gehoplen heeft. Heeft mij gerust gesteld en mij de mogelijkheden die er waren aangeboden !!

TOP
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Good service!
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Goede ontvangst en een zeer goede uitleg gekregen
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Heel goede service en heel vriendelijke mensen heel erg goed geholpen geweest
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Great service, very clear explanations
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Service impeccable

Service impeccable
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Vlot geholpen en duidelijke uitleg gekregen. Enkel de vele procedures zijn wat complex en achterhaald.
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PRIMA SERVICE

snel, efficient en ruimte aan de laagste prijs.
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Zeer nette opslagruimte. Benodigde oppervlakte goed ingeschat door Shurgard medewerker
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We zijn goed ontvangen geweest.
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Uitstekende service

De service was uitstekend, het was voor mij de eerste keer dat ik gebruik maakte van een opslagruimte. De uitleg was was zo goed en ik kon meteen beginnen met mijn spullen op te slaan. Ik zou Shurgard zeker aanraden.
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Gewoon TOP !

Hoffelijk, bekwaam, behulpzaam, vriendelijk ... meer kon ik niet verwachten. TOP !
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tout est bon
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Heel vriendelijk en efficient onthaal. Correcte en snelle administratieve afhandeling van het contract.
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Le service est bien, clair, prévus mais c’est bon que je n’avais pas le choix, sinon je n’aurais jamais loué un emplacement vu le prix horriblement cher !!! C’est excessif.
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OK

PROPRETE, ACCUEIL, PARKING/ OK ;
PIECES de 1€ POUR CHARIOT? PAS TOUJOURS SUR SOI… pourquoi pas comme dans les supermarchés, choix multiple?
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j'ai reçu un service personnalisé en rapport avec mes besoins.
j'ai aussi reçu un bon tarif
un grand merci pour votre souplesse.
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Beste service óóit.

Beste,
Ik heb best service gehad en ik wil zeker aan iedereen aanbevelen.

Met vriendelijke groeten,
Farah Foqi SAUD
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Good service, very helpful staff!
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cela fait 2 dimanche d'affiler le 24 fevrier et le 3mars que je vais chez Shurgard 1 fois avec ma remorque pleine et 1 fois avec 2 grosse camionnette a Zaventem, 2 fois que je me retrouve devant une grille en panne panne de courant.... impossible de joindre quelqu'un. j'ai du re louer une camionnette a mes propre frais pour redéménager le lendemain!!!
Ann D.
Cher client, nous regrettons d'apprendre qu'il y avait des problèmes avec la grille et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe du centre de stockage et vous contacterons dans les plus brefs délais. 8/03/2019 7:42:58
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Correcte uitbating

Voornaam desk personeel. Professionele uiteenzetting en contractvorming.
Groot Minpunt = een zeer groot tekort aan karretjes en de toegangsweg naar de laadpoorten zou wel een opknapbeurt kunnen gebruiken......
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Perfect!
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Tout est OK pour moi. Sauf mettre en permanence un chariot à l'entrée. Au lieu de balader de gauche à droite pour en trouver un
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Merci au gérant pour sa présence et sa sympathie.
Le système est au point.
Si je peux me permettre un bémol, qui n'est qu'un appréciation personnelle, je trouve qu'il y a une insistance de communication par mail....

Belle journée
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très bon accueille à répondu aux questions
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Parfait !

Accueil, explications et services irréprochables !
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rien à redire
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Vriendelijk, behulpzaam en duidelijk
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super service

super service et très très bien conseiller par le personnel présent
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Top !

Zeer goede service !
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Very Professional Staff

Your Employe was very helpful and super professional. My advise is to reward her because you want to keep such good staff. I will recommend your company to my friends mostly because of her proffionalism.
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L’accueil et la mise à disposition des outils (chariots et etc) bien. Par contre, payer 15€ de frais de dossier pour quelques feuilles de papiers à imprimer et tapoter sur un clavier je trouve cela cher payé!
Ann D.
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. A la différence de nombreux fournisseurs de stockage, nous tenons à être transparents et affichons tous nos prix en ligne. Nos nouveaux clients doivent effectivement acquitter des frais d'ouverture de dossier lors de la signature de leur premier contrat avec nous. Ces frais ne sont prélevés qu'une fois et ne s'appliquent donc pas aux anciens clients. Vous trouverez toutes les informations relatives à nos tarifs sur https://www.shurgard.be/fr-be/self-stockage/pourquoi-shurgard/prix-box-de-stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir opté pour Shurgard. 6/03/2019 8:11:47
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Clean infrastructure and friendly people with excellent service

Friendly welcome
Clear steps explained
Personal guidens
Clean infrastructure
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Dishonest business practises

I've been extremely disappointed by Shurgard. Your business practices are close to Ryanair's: dishonest. The fact that I'm forced to take a compulsory insurance policy, increasing the total cost by nearly 50%, while it's was absolutely not clearly indicated in the price, is purely scandalous and misleading to trap customers with your eternal promotions.

Please have a look at the 2 snapshots I've attached you and honestly tell me that it's clearly and proactively indicating that I'll have to add nearly 50% to the cost of the box rent (15 EUR on 39)? Where? In all honesty? And I consider being an educated customer, I don't want to imagine some more naive customers who get trapped.

I'll make sure to never recommend or even to push away customers from Shurgard and am even thinking to report this to Test Achat or other consumers associations.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback.
Although all our stores are fully insured, our customers need to take out insurance for their stored belongings. Our rental prices can’t include this insurance because the cost depends on the value of your goods.

Unlike many other storage providers - all available units and prices are shown online, including our special offers.
You can find all the information on pricing on https://www.shurgard.be/en/self-storage/why-shurgard/self-storage-prices. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard and thank you for sharing your comments. 6/03/2019 8:17:50
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Uitstekende service

Heel vriendelijk en alles goed uitgelegd
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j'ai réservé un box de 3m2. le personnel m'a fait visiter trois box mais aucun n'avait la bonne surface. FInalement, j'ai dû prendre un box de 2.5m2 car il n'y avait pas de box de 3m2
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It feela very safe, locks are simple and cheap yet strong and the facility inside helps a lot with logistics, ie. Trolley carts and lifts. Very happy with the service!
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heel vriendelijk
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Bonjour, j'ai ete très bien reçue tant au niveau de l'accueil que tant aux niveaux des explications concernant le fonctionnement des sécurités , rien à dire de négatif.
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très pratique!
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Met vriendelijke groeten,
Anonymous
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Zijn super vriendelijke mensen zowel telefonisch als daar ter plaatse. Leggen alles heel goed uit op een toffe en vriendelijke manier. Dit is voor mij de 1ste dat ik met jullie in contact kom en ik ben zeer tevreden. Ik zou zeker shurgard aanbevelen aan andere.
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Great Service

Excellent and speedy service
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Verry Nice, clean

Yes
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Fantastic service
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Super
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très bon accueil personnel très sympathique

très bon accueil et personnel sympathique
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Top service, complimenten aan de balie medewerkers die heel vriendelijk en verwelkomt waren. Top Gewoon.
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Excellent conseil
Souriant
Aimable
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Service parfait

La personne à l'accueil a été charmant, clair et très patient dans les explications.
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Excellent

Very good customer service, very good storage units and excellent location.
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Top
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Ben enorm tevreden over de service die ik gekregen heb te zaventem bedankt

Ze hebben mij heel goed geïnformeerd via telefoon en mij een afspraak gegeven te zaventem daar hebben ze mij enorm profisioneel te woord gestaan en begeleid naar de mogelijkheden en ik was meteen geïnteresseerd en heb voor sudgard gekozen bedankt
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Parfait

Très bon accueil, très bonne explication du système, pour moi tout était parfait,c’est pour cela que je suis revenue chez vous car la première fois j’avais déjà été très satisfaite .
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rapide et efficace

Rapide et efficace le seul petit bémol les bc sont parfois sale... peut être une verification supplémentaire. Nous avons trouver des crottes de souris en quantité et des crasses multiples.. Il est vrai que le premier mois est à 1 euros mais les suivants au alentours de 300 euros par mois donc un minimum de propreté me semble normal. Pour le reste rien à dire....
Anonymous
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Très bonne expérience

Accueil très sympathique. Explications claires, complètes et concises.
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nice and good service
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Service au top !

Service de qualité et personnel toujours à l’écoute... les employés du Shurgard Machelen sont vraiment au top !!
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Zeer goede service en alles was direct in orde
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Vlot overleg met verantwoordelijke, duidelijke communicatie

Vlotte samenwerking met verantwoordelijke. Duidelijke communicatie over mogelijkheden, prijzen en alternatieven.
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Zeer goede service. Duidelijke uitleg en vriendelijke communicatie!
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zeer goed
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Nous avons été bien accueilli et avons reçu toutes les réponses à nos interrogations
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Top
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Heel vriendelijk
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Ok
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correcte afhandeling van mijn dossier

Goede en vriendelijke behandeling. Alles goed uitgelegd en correct afgehandeld van A tot Z
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jusque là ca va
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Félicitations pour votre service :)

Le commercial est très sympathique et connait bien son travail.
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Zeer vriendelijk en behulpzaam
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.Tout comme prévu
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Discreet soepel en correct

Discreet soepel en correct
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Goede ontvangst

Goede ontvangst en duidelijke afspraken
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Service et professionnalisme. Gentillesse et serviabilité du personnel!

Service et professionnalisme. Gentillesse et serviabilité du personnel!
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easy to reach, very kind and helpful staff, correct prices
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hij is super efficient ,vriendelijk en zeer informatief, kortom SUPER!!!
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Personnelle gentille le souci et que les chariot sont défectueux et des nis de poule au sole ce qui coinse les roue des chariot dedans
Ann D.
Cher client, nous regrettons d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec les chariots et nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nous tenons à garder nos chariots dans un état irréprochable pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe du centre de stockage. Merci de nous avoir fait part de votre avis. 6/03/2019 8:19:46
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Een zelden ervaren klantvriendelijkheid.
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Klantvriendelijk

Zeer vriendelijk ontvangst. Stonden klaar om op alle vragen te antwoorden. Goede rondleiding met alle mogelijke opties.
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Te vrede

Heel goede service
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Excellents services , très bonne équipe !
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Aucun problème à signaler, tout est parfait et les prix sont avantageux.
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Heel vriendelijk onthaal, en hulpzaam met alles.
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Super accueil et conseils. Je recommande sans hésitation!
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Super idée de faire les box

Ils sont accueillants, rassurants, collaborants, rapides, explicites, je suis vraiment satisfaite et merci pour l'ing.
Tout.
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Accueil et service excellent.
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Service
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Super bon
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Ausser, dass mein Name falsch geschrieben wurde, ist alles super

Super
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Prompt service. Systems were down, they still allocated me a storage unit and promptly arranged for the paper work as soon as the system were online
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Opslagruimte is in orde, alleen prijzig.
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
Door het opgeven van je e-mailadres, aanvaard je dat we je via e-mail kunnen contacteren.
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
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