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Shurgard's klantbeoordelingen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
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Cela aurait été excellent si les chariots étaient gratuits. Car si on n'a pas de pièces d'un Eur...!
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Sevice,écoute,solution et satisfaction

Excellent service , professionnalisme de très haut niveau de vos employés
Je recommande sans hésiter votre siège.
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Excellente en vriendelijke service!
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excellent contact
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Service rapide et réussi. Disponibilité immédiate. Accueil chaleureux. Sourire des responsables : très important pour moi et pour le bon déroulement.
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Tudo perfeitamente de acordo com o que deve ser.

Sem problemas e simpáticos. Que mais se pode pedir?
Ok, não me importaria que houvesse uma forma de bloquear as portas do elevador enquanto se entra com a carga... mas é a única coisa que poderia dizer que podia ser melhorada.
Atenção, levar cadeado, senão não se pode colocar coisas sem comprar cadeado na recepção,
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In het algemeen heel erg tevreden over de service en de klantvriendelijkheid.
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they are great
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Zeer vriendelijke service.

Zeer goede info over de keuzemogelijkheden. Persoonlijk meegegaan naar de stockeerruimte.
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Perfecte uitleg, vriendelijk, behulpzaam en beleefd.
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Alles goed

Alles perfect. Vriendelijk personeel
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Le self stockage shurgard a toute ma confiance, super service

Le service est fiable, puis très compétent, à l'écoute et vous explique en long et en large...... Le pourquoi du comment de votre demande. Je suis satisfaite vos affaires sont en lieu sur
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top

Verwarming, zeer goed verzorgd! veel ordelijk. Beveiliging
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Très bon accueil. Explication claire . Merci
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heel goede service
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ok
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Bon service

Personnel prévenant et très poli. Toujours au service du client.
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Veilig, net & kwaliteitsvolte opslagruimte
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Gemakkelijk, goedkoop en kwalitatief

Ik heb al meerdere malen een grarage komen huren en ben altijd heel tevreden geweest.
De garages zijn ook goedkoop
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Personnel très aimable et tout bien expliqué

Personnel très aimable et fonctionnement bien expliqué
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The collaborator with whom I did the contract was excellent and competent. Thank you, this was a top service.
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Une très bonne écoute de mes besoins, aucune hésitation à montrer ce que l on me propose, un acceuil chaleureux et du professionnalisme sont au rendez vous.
Merci.
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Heel vriendelijk ontvangen, lieten meerdere boxen zien die vrij waren.
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Snelle service

zeer snelle service, vrijdag namiddag gebeld voor een voorstel, enkele minuten later offerte verkregen en zaterdagochtend in beslag genomen.
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prima ontvangst, duidelijk uitleg.
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Impeccable

Entière satisfaction de l'accueil, de la réactivité, du professionnalisme de toutes les personnes des équipes aussi bien par téléphone que de visu.
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-pas de chariot
-ascenseur en panne
-grande porte coulissante bloque
- code d'acces ne marche pas
-toilette ferme a cle
-samedi apres 17h personne repond au telephone
-pas de numero d'urgence nul part en cas de probleme
-societe de surveillance n'intervient pas (explication fin de contrat)
-bouton de l'alarme d'incendie actionne au moment de desesperation ne fonctionne pas
-Fin d'histoire mon démenagement a tourner en cauchmar, facture de societe de demenagement 250% plus grand que devis (son obliger de tout faire par escallier)

Merci beaucoup Shurgard service impecable, une fois dans la vie ses plus que asser
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cela nous permet d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre centre de stockage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je transmets vos remarques à notre responsable de marché qui vous contactera dans les plus brefs délais. 10/01/2019 13:48:35
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aanrader voor vrieden en familie ! top , 100% in orde

zeer vriendelijk, duidelijke uitleg , rondleiding top , onze vragen werden zeer goed beantwoord .Alles was proper !!! persoon was zelf ook verzorgd !!!
zal het zeker aanraden aan familie en vrienden !!!
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compétence

ai été aidé avec compétence et amabilité
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Prima service

Vriendelijkheid en behulpzaamheid ten top
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service impeccable

Service impeccable,dommage que la location (hors promo) est si élevée.
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Professional service and quick answer. Excelent advice
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Vriendelijk, efficient en behulpzaam!

Absoluut!
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Aanrader

Goede ontvangst en goede begeleiding. Verzorgde infrastructuur.
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Accueil très pro. On nous explique bien le fonctionnement et les infrastructures à notre disposition.
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Accueil gentil et pro! Comme d'habitude
Merci
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goede service maar mag altijd goedkoper:)
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...
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Zeer vriendelijke medewerkers,goede uitleg en erg behulpzaam, top ;)
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Shurgard Forest avis

Première fois que j utilisé un service de garde meuble.

Accueil et service impeccable.

Le monsieur qui m'a reçu était efficace et tres pro.


Très bonne première impression.

Je ne sais pas si c est comme ça dans tous vos centres mais en tout cas celui de Forest était très propre et et bien éclairé.

Je suis ravi de pouvoir donner mon avis quand le service est si bon.

Continuez comme ça.


Pierre Billiet
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Accueil-Efficacité-Conseil-Propreté-Sécurité Tout est bon
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Merci pour le bon service que vous apporter
chez shurgard a overijse
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Rien a dire service parfait
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A conseiller

Gentillesse,qualité,aide et motivation
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always so ready to help and very polite and happy people , makes me feel safe
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Top onthaal!

Zeer vriendelije en deskundige uitleg over stockage mogelijkheden. Voldoende info en rondleiding ontvangen. De bediende maakte veel tijd voor ons!
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Zeer leuke ontvangst
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Aanwezig-/beschikbaarheid personeel is duidelijk meerwaarde voor firma.

Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Spijtig dat ze de Nederlandse taal niet zo machtig zijn. Maar, zoals ik zei : personeel is vriendelijk en behulpzaam en goed geholpen geweest in keuze die voor mij het meest geschikt was en voordeligst uit kwam. Waarvoor dank !
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Accueil sympa - Service conforme à l'offre.
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Very good service and helpfull employe
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Valse start!

Ik was in de aanloop erg tevreden over Shurgard, maar dat liften niet werken en laadkarretjes niet te vinden zijn heeft onze verhuis ernstig gecompliceerd.
Ann D.
Beste klant, we vinden het jammer dat u problemen had met de lift en laadkarren, en verontschuldigen ons voor het ongemak. Voor ons is het belangrijk dat onze vestigingen in orde zijn zodat u zonder stress uw spullen kan verhuizen. We geven uw feedback zeker door aan de afdeling die hiervoor verantwoordelijk is. We hopen dat u verder een positieve opslagervaring bij Shurgard hebt en danken u voor uw feedback. 28/11/2018 8:12:20
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zeer goed

geen opmerking
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een aanrader voor de verhuiser "

Was goed en vriendelijk ,behulpzaam .
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Duidelijke informatie over de tarieven, de verzekering en administratiekosten. Geen onaangename verrassingen. Vriendelijk onthaal met opnieuw duidelijke informatie. Voor wat betreft de site Aartselaar: perfectie dienstverlening.
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Veilig, net en vriendelijk !

Zeer vriendelijke en vlotte uitleg.Nette opslagruimte.Je kan er altijd binnen en buiten rijden ,dus geen vaste tijden.Veilig door de persoonlijke code.
Een aanrader !
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Aimable et efficace.
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vlotte en goede oplossing
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Vriendelijke uitleg, duidelijk en ‘to the point’!
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Lacune

J ai reçu un excellent accueil ce samedi par contre il y a une pièce manquante à la serrure de la porte et impossible de joindre quelques un téléphoniquement. Bref le cadenas ok mais zéro sécurité pour mes objets entreposé . Il est un acceptable de ne pas pouvoir parler avec quelqu’un quand un problème aussi sérieux surgit . Merci de le tél d urgence .
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous les avons transmis au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 28/11/2018 8:22:58
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service et conseils parfait
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Vraiment parfait

Équipement et organisation au top !
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J'ai été très bien reçue au magasin de Jette. Le vendeur était accueillant et compétent.
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Rapide & facile
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Goed geholpen !!

vriendelijk en snel en behulpzaam personeel :)
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👌

Supervriendelijke mensen die direkt voor alles hulp bieden zowel voor de documenten als je hoofd vol zit door plotse scheiding en met veel verdriet zit, echt top👌Dank u wel aan de bekde collegas
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Good

Didnt do anything wrong
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Accueil parfait, disponibilité et écoute impeccable
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Alles is oké.

Alles verliep zoals het hoort. Uw personeel deed al het nodige om de zaak vlot te laten verlopen.
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4 étoiles car pour avoiur une 5ème, il faudrait plus de caddy à disposition.
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Duidelijke uitleg en zeer vriendelijk!
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Perfecte afhandeling
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Perfekt !

De vriendelijke ontvangst, de complete rondleiding, uitleg over alles, en het beantwoorden van onze vragen..... de box die we huurden is beter dan verwacht... de prijs ook ! De bereikbaarheid van de box is ook uitstekend ! Dankuwel , personeel van Shurgard Kortrijk !!
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Super service

Uiterst vriendelijk ontvangen, alle tijd genomen, zeer heldere uitleg, meedenken hoe je als klant het juiste bedrag betaalt, met promo en bijv waarschuwen voor opzegtermijn. Óók flexibel. 👍👍
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doe zo voort

perfecte service en heel veel uitleg
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Goed geholpen

Perfect geholpen de heer die heeft geholpen petje af van de goede services
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Alles was OK !
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I had to carry all my stuff twice changing the locker
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Efficace mais cher
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Άμεση εξυπηρέτηση, ευγενικό προσωπικό....τους συστήνω ανεπιφύλακτα.
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Alles snel en goed geregeld, mooie opslagbox en fijn dat er karren zijn.

Snelle, goede service.
Schone opslagbox.
Prijs is wel aan de hoge kant.
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Good service.
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het personeel is heel klantvriendelijk en beleefd en geven een goede uitleg over hoe het werkt
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Parfait

Rien à dire. Tout était parfait et très professionnel
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No Emergency Number to Unlock box during the weekend

I week without being able to use my storage because the lock was left on it. And not emergency number to call during the week-end. This is a disgrace.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry to read you've experienced difficulties accessing your storage unit. We have passed your concerns on to the Store Manager, who will be looking into this and contact you shortly. 5/11/2018 8:04:20
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Perfecte service

Goede uitleg. Vriendelijk. Top service 😊
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Nothing negative to say for the moment.
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Service shurgard

Service professionnel - bon accueil - les cadenas devraient être inclus dans le prix de la location.
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Première expérience

Accueil, amabilité, disponibilité.

Pas de box de la taille annoncé la veille à Forest mais promo 1€, je prends pas le choix. 3 jours+ tard box bonne taille mais plus de promo... Pas commercial.
L'ordinateur dit que non alors... Pas contente mais pas le choix. Je précise que c'est pour longue durée.

Idem assurance 15€/mois pour 2500€ Je travaille chez un courtier qui me couvre pour 5000€ et pour 40€/an.
Je demande le remboursement... Pas avant 1 mois... Pas commercial

Manque de discrétion au comptoir.
1 seul employé et 3 clients. 1 de chaque côté accoudé et je dois décliner tout mes les données et remettre mon code secret ??
Prévoir des chaises pour l'attente

Dans le contrat on parle d'une brochure pour déclarer un sinistre. Pas disponible... Voir n'existe pas

Enfin, accès en voiture impeccable.
3 jours plus tard c'est fini on construit des box à la place. Pas avertie

Si je recommande ?,on verra si vous faites un geste

En espérant vous avoir aidé
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Chez Shurgard, nous sommes toujours heureux de savoir ce que les clients pensent de nos services. Nous avons transmis vos remarques au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 5/11/2018 8:14:58
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Acceuil et explication impecable
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améliorations techniques indispensables

Le service peut être amélioré par la présence de chariots de transport correctes. Effectivement les box aux étages ne sont pas accessible facilement sans chariot,de plus un chariot est nettement insuffisant. Le chariot doit être étudié, et non mettre n'importe quoi. Le fond du chariot doit être plat résistant et pouvoir supporter une charge de 200 kilos ou plus. Les roues ne doivent pas se bloquer dans les trous du Mauvais maccadame de l'entree? Ce maccadam doit être aplanit juste au joint avec le ciment.de l'avant porte. La porte doit pouvoir se bloquer par un elecro aimant qui se débranche automatiquement après 2 minutes ou réglable. Une personne seul doit pouvoir manipuler un chariot transportant par exemple un divan avec des pieds qui passe pas à travers une grille du chariot et pas de prendre la porte 'si pas de calle porte)..Tous ces détails non résolus plombe la qualité du service. Le cadenas doivent être en vente sur place à un prix égale à la grande distribution soit 5 euro. Des véhicules ventouses occupent l'emplacement de parking en face de la porte? Le système de code de sortie à perdu sa protection des regards. Le boitier demande de se pencher du véhicule mal ajusté. Le système de flèchage des box devraient se faire avec des lignes colorées aux sols (comme dans certain hopitaux) Une boite à idée (comme chez IKEA ). Peintures différentes par étage: reconnaissance visuel étage bleu étage vert .. etc La possibilité de ne pas prendre d'assurance, si la valeur des bien ne le justifie pas, ou une assurance pour maximum 500 euro de bien..Diffusion de musique pour rendre les locaux moins morbides... L'employé de service est très aimable et connaît bien son metier. Ce qui pose problème, c'est que les personnes qui ont conçu le système manifestement ne se sont pas mis dans la peau de quelqu'un qui utilise le système. Les déménagements ne sont pas que des boites de carton avec des nounours. Un fauteuil peut peser 50kg et une forme qui ne se met pas sur un chariot Gamma en métal. C'est plutôt un chariot 80 cm plus long plat et résistant type colruyt 4 minimum. Si vous avez peur de vols mettre une balise sur le chariot.
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires.Nous tenons à mettre des chariots de qualité à la disposition de nos clients pour faciliter le déchargement de leurs affaires. Nos chariots sont généralement utilisés pour déplacer des cartons et de petits objets d'un véhicule à nos box de stockage. Nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné et espérons que la suite de votre expérience de stockage chez Shurgard sera positive.
\n 5/11/2018 8:40:45
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Great locations, friendly staff.

We use Shurgard in several locations for business purposes.
Very accessible, even by a big truck. Clean premises, punctual and friendly staff.
Thank you!
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Service bien, impeccable et clair.
Juste fort déçu d'avoir louer un box à l'intérieur du hangar pour la sécurité et que les portes de celui-ci reste constamment ouverte. Le système caméra devrait être mis à jour, je n'ai pas vu de caméra dans la galerie de box où je loue, ni même de caméra qui voit mon box.
Ann D.
Cher client, nous regrettons d'apprendre que les portes du bâtiment étaient ouvertes et nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nous tenons à garder nos locaux dans un état irréprochable pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe du centre de stockage. Merci de nous avoir fait part de votre avis. 31/10/2018 7:49:46
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Prima service

Prima en snelle service
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ideaal om een transit tussen 2 woningen te overbruggen

voltte en vlugge bediening + vlotte verandering naar een grotere te huren box
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niets aan tot te voegen; goed is goed

Vriendelijk, goede service, professioneel
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Top surtout l'acceuil avec Julien !
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Super

Vriendelijk
Goede uitleg
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vraag werd super correct behandeld;
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Vriendelijk maar lange wachttijd op de site
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Très bon service et bonne explication du système !
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
Door het opgeven van je e-mailadres, aanvaard je dat we je via e-mail kunnen contacteren.
Dankjewel! We bellen je binnen 24 uur terug.
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