BESTE PRIJS. BESTE SERVICE.
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Shurgard's klantbeoordelingen

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
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alles ok

ontvangst was goed en perfecte uitleg er werd ons ook de kans gegeven om een kleinere opslagplaats te nemen op de dag van de verhuis zelf,en dat is prima
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goede ontvangst en snelle bediening
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Excellent service

Excellent service,
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Vriendelijke ontvangst, duidelijke info.
Mooie nette opslagruimte
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Service excellent .Location du local un peu chère.
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Grand-Bigard Top

Personnel aimable et pro !
Ce que j'avais besoin.
Ni plus'ni moins !
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Alles duidelijk uitgelegd vriendelijk.
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Ils sont très aimable et souriant.
ils prennent bien le temps d'expliquer et de nous montrer pour le box.
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Trop t^t pour commantaires

Bonjour, vous arriver trop tôt pour une évaluation, Tout c'est bien passé au contrat. on verra par la suite.
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Aangename en correcte service

Vlotte en duidelijke uitleg, medewerkers zochten mee naar de voordeligste oplossing.
Proper en licht magazijn. Geeft heel vertrouwensvolle indruk.
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Très bon accueil de la responsable du local. Très professionnelle.
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Geachte,

Jullie team, zowel telefonisch (op beide nrs: het 0800 en deze van Machelen) werken met zeer groot professionalisme, zijn zeer beleefd, erg hulpvaardig, erg begripsvol. Zij werken letterlijk mee aan een oplossing voor hun cliënten.

Ik (en mama) beleven momenteel een chaotische toestand, met onze dank voor jullie hulp, van allen.

Ja, jullie team is, gegarandeerd, ten zeerste aan te bevelen.

Mijn dank aan jullie allen.

Lemmens Marie-Lucie
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Très bonne explications peut être beaucoup en une fois mais très clair et très correct.
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Super vriendelijk onthaald

Heel vriendelijk personeel,dit komt niet veel meer voor,ook goede infrastructuur en organisatie.
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Top
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De beste storage!

Het was druk op het ogenblik van mijn aankomst.
Correcte ontvangst en zeer professionele aanpak!
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ok
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Very friendly personnel; although the space I rented was not ready yet, everybody was making it all very comfortable. When the works were finalised in my space (it needed a porch) I even got a little hand to move my stuff that I put aside into my space. Great service, thank you!
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Goed ontvangst, vriendelijke werknemers, doe zo verder!
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snel en duidelijk, behulpzaam en vriendelijk
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Excellent experience overall

The exact solution to the precise need. Nice staff, never been welcomed that nice! Pricing a bit tricky since it hides extra costs such as admin, lock and insurance.... I Ryanair was condemned in the past for such practice... Anyway, pricing appears a bit high but the service meets all expectations.
I was missing toilet room in the facility, maybe there is but in that case it is badly indicated. This would deserve some consideration!
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Très bon accueil avec briefing très complet
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très bon service!

Bonnes explications, à l'écoute des besoins, fait des propositions de box avec visite, de plus la personne était attentive et souriante.
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Parce qu’il est obligé d’avoir 1€ pour prendre des paniers.
Et l’echange entre les clefs de voiture contre 1€ ce n’est aussi pas pratique parce que ci on a pris un taxi qui nous dépose juste et qu’on a pas 1€ on est mal barre.
Ci non je trouve sa très bien .
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Des chariots sont mis à la disposition de nos clients pour faciliter le chargement et le déchargement de leurs affaires. Il faut insérer une pièce dans les chariots pour pouvoir les utiliser. C'est une mesure que nous avons prise afin de nous assurer que les clients rapportent leur chariot. Nous espérons que votre expérience de stockage chez Shurgard se passe bien et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. 5/09/2018 6:43:49
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Vanaf het moment dat we een storage box hadden gereserveerd, is de service en opvolging uitstekend verlopen.
Anonymous
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Vlotjes

Goed opgevangen. Duidelijke afspraken. Handige service.
Veel codes in te tikken. Misschien eerder magn. badge?
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Avec Suregarde on sure de reussir!

La connaisance des problemes aux quels font face ceux qui doivent choisir un box, la gentillesse, la facilite et en gros le professionalism montre
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Nickel accueil chaleureux et professionnel et aucune surprise merci

Accueil professionnel et chaleur aucune surprise bonne continuation dans cette optique surtout l accueil personnels compétents et très bien formés
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Ik wilde huren vanaf de 15e maar het moest vanaf de eerste zijn! Of erger nog vanaf de 30e de dag dat ik kwam informeren. Ten slotte kon het vanaf de 31e.

Kan ik bijv op de 20e niet informeren en huren vanaf de 1e??

Met vriendelijke groet,
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Très bon contact
Explication très claire
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Second time around

Goed reception, cleam storage space....only 1 minus and that's the price.
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Goede service heel correcte afhandeling

Zeer goed , alles is heel transparant qua contract . Je hebt er een goede service voor weinig geld . PERFECT .
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Vriendelijke dames. Opslagplaats netjes
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correct snel zuiver gewoon top professioneel

zeker aan te bevelen
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super vriendelijke bediening en een vlotte activatie
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simply the best

Nice excellent service, smooth handling, cooperative and helpful (I needed to rent a van( and German speaking!!!!
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Service super.
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goeie service.
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Alles naar wens en vlot verlopen, dus zeker het aanbevelen waard !

Alles vlot verlopen, het aanbevelen zeker waard !
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Zeer vlot
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excelent service

Tout le personnelle bien accueillent , la pour vous répondre a toutes les questions. Le bâtiment en très bonne état, le box super Clean, pas des bestioles, pas de moisissures, pas des mauvaise odeurs. Les prix justifient la qu'alitée du lieu et des services. TOP TOP TOP
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Trés bon contact téléphonique dans un premier temps avec une personne a l'écoute et avec de bons conseils. Ensuite j'ai été très bien reçu a l'accueil de votre entrepôt d 'evere par une personne qui m'a bien expliqué comment cela fonctionnait avec sympathie et gentillesse.
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Will definitely recommend Shurgard Services

The people working there have made my whole experience easy. They answered all my questions and were very helpful both on the phone and in person. I recommend Shurgard services any time. With regards to safety, I can say that the storage facility gives me peace of mind. I needed to go there this week after opening hours and i had no problem accessing the facility by following all the instructions, while at the same time feeling safe doing it. well done.
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Bon accueil et bon conseil de la part du personnel
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Au top !
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Le premier contact commercial est excellent.
L'utilisation de l'espace loué n'a pas encore commencé.
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Dear,
Since I'm living in Belgium I prefer to answer in my own language. I hope you will understand my message.

Globalement je suis satisfait de la qualité des infrastructures, et de leur facilité d’utilisation. J'identifie 2 points d'attention:

a) lors de ma réservation initiale on m'a conseillé un espace de stockage extérieur (et partiellement inondable en cas d'orage violent), alors que j'avais bien spécifié que de nombreux livres allaient y être entreposés; heureusement lors de ma 1ère visite il a été possible de trouver un autre espace à intérieur du bâtiment principal

b) j'avais bien noté que l'accès n'était plus possible après 23h00; par contre on ne m'avait pas clairement expliqué qu'il était impossible de sortir du complexe après cette heure; donc j'ai été bloqué il y a quelques jours, ce qui n'est pas particulièrement agréable, même si une solution a heureusement été trouvée
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Nous avons apprécié la disponibilité, l'amabilité et le professionnalisme des employés qui nous ont reçu et guidé dans notre démarche.
Nous avons été très satisfaits de cette solutionet de l'offre des produits proposés pour nous aider.
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Perfecte service!!

De hele procedure loopt perfect!
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Super tevrede

Shurgard is snel en betrouwbaar .ik had spoedig een garagebox nodig wegens omstandigheden en ik werd vlot en snel geholpen ik ben hun daar zeer dankbaar voor !
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zeer tevreden
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1.
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alles perfect in orde. En proper!!!
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Très bonne réception lors de la première utilisation de l'emplacement
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Vriendelijk, professioneel en geduldig

Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg.
Voelde me gn nummer maar welkom als klant.
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Dans l'ensemble c'est pas trop mal, mais vaut mieux prévoir de passer aux heures d'ouverture du guichet sinon il n'y a personne pour vous assister en cas de problème. Je suis restée coincé vers 20H dans le monte-charge/ascenseur comme j'avais un box au premier niveau et la sonnette de l'ascenseur fonctionnait pas. Heureusement, j'avais mon gsm pour appeler l'extérieur. Les pompiers sont venus rapidement sinon je serai pas sorti avant le lendemain.
Ann D.
Bonjour. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés avec l'ascenseur. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, n'hésitez pas de nous contacter. Notre équipe reste à votre disposition. 20/08/2018 8:45:31
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Zeer goed en vlot ontvangen. vlotte afhandeling vh dossier.

Vraagje:
Waarom wordt verplichte verzekering als apart bedrag maandelijks gerekend?Daarnaast ook nog eens dossierkost.
Dit zijn extra kosten en m.i. beetje misleidend in het totaalplaatje.
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ZEER GOEDE SERVICE!
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goed personeel

zeer vriendelijk en behulpzaam en doen zelfs de moeite om u alles uit te leggen
en te laten zien
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Tevredenheid!

De tijd genomen om ons van alle info te voorzien, de mogelijkheden overlopen, de vragen beantwoordt en de rondleiding was uiteindelijk de aanzet tot het huren van de storage.
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Juste ce qu'il nous faut à un prix raisonnable pour nous rendre la vie plus facile. Accueil agréable et professionnel.
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Top!

Très bon accueil, échange d'information clair, service irréprochable et prix imbattable.
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Uitstekend systeem

Uitstekend systeem. Alles voorhanden, net, proper, veilig en uitstekende service. Dit is allesbehalve goedkoop, maar toch zijn geld waard.
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Good service and well maintained.
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Efficiënt !

Goede uiteenzetting. Vlotte aanpak in het algemeen. Goede toegankelijkheid met transportkarretjes. Grote keuze in ruimtes !
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Rien à dire

Bon service rien à dire
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Great service

I set this up from abroad and it was very easy. Got a callback the day after I booked the storage unit and everything went smoothly. Great service too when I went to the facility to finalise the paperwork and take possession of the unit.
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duidelijk en correct

Zeer goede ontvangst, duidelijkheid over de benutte plaats, bekijken van de ruimte welke ik nodig had en de afwerking van alle nodige documenten.
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Efficace

Très bonne prise en charge, rapide et efficace.
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Het antwoord is positief.

Eén enkel struikelpunt...ik woon in het buitenland en huur sedert jaren een opslagruimte bij Shurgard Brugge. Nu in augustus heb Ik één maand een parkeerplaats buiten nodig voor mijn kleine remorque terwijl ik in Oostende verblijf. Echter een nieuwe klant zou Euro 1 moeten betalen voor een maand in een gesloten box, zelfs al zet hij zijn kontrakt niet verder en ik betaal nu Euro 67,74 als klant!
Waar is de logica en de klantenbinding?
Met vriendelijke groeten,

Nadia.
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complete information, kindness of people.
compared to other storages, much more expensive.
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Excellent service !

Very nice welcome and explanations! The service is easy to use.
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Super goed

Heel vriendelijke en geduldige mensen!
Top service!
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Goede service

Goede uitleg. Vriendelijk.
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optimale info

yes
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Top Service et top personnel
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Very professional, correct advise

Wim has delivered an excellent pre-sales advise, very professionally, his collègue on-site was evenly professional. BRAVO to the team !
Anonymous
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10 op 10

Vriendelijk en behulpzaam over de hele lijn.
Faciliteit goed onderhouden en gemakkelijk te bereiken.
Anonymous
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We konden onze spullen er onmiddellijk in opslaan, alles verloopt discreet, de prijs valt goed mee, de locatie en de toegang zijn allemaal positief.
Het negatieve is dat we er pas vanaf 6uur in kunnen en maar tot 23uur. Ook het feit dat de lift en toegangsdeur niet te blokkeren zijn of toch niet voor lang, dat maakt het snel opslagen van veel of grote materialen moeilijk en daardoor verliezen we meer tijd.
Vriendelijk personeel en behulpzaam!
Al bij al zijn we tevreden
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très bon accueil
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Personnel et tarif

L’amabilité et la compétence du personnel = 5 étoiles.
Le fait que les promos ne soient pas les mêmes d'un Shurgard à l'autre = 3 étoiles.
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Long-term customer relation: thanks for good and flexible service

I closed a long-term contract for one storage space by the email, and opened another also remotely. I then needed to go there (on Saturday) to sign some papers but I had to visit the new storage space anyhow. Speedy and friendly. Over 10 years, no hiccups or problems with Shurgard. Reinforced boxes are long-lasting!
Anonymous
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Client

Je suis compte pour le service et c'est impeccable
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Great service, very flexible and efficient. Everything got arranged in less than half an hour.
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Ja, goede service en vriendelijk personeel. Wegens een misverstand was in het begin mijn box niet vrij maar shurgard heeft met een tegenvoorstelling gekomen.
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You have very nice staff
Thank
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Personnel très aimable
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Excellent service. Amabilité du personnel.
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Très bon accueil.
Anonymous
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Perfect

Professioneel en vriendelijk optreden van het personeel. De documenten werden vlug opgemaakt en de uitleg over de werking van het systeem werd deskundig gegeven. Alles was vlugger afgehandeld dan voorzien.
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Goed ontvangen, duidelijke uitleg envriendelijke mensen ,propere opslagplaats.
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Super friendly staff, nice and clean storage units. Like on Discovery channel
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Très serviable et accessible
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Very helpful team !
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Service to set-up the contract for the storage unit was efficient, but my account was charged twice to pay for the same initial invoice. This could have been done better.
Ann D.
Hi. We hope this issue has been resolved in the meanwhile and you're having a positive storage experience at Shurgard. If you would like us to contact you on the matter, please email your customer ID and phone number to info@shurgard.be. 2/07/2018 7:06:17
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Bon service, clair et orienté client.
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Prima service

Alles perfect in orde en zeer vriendelijk.
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Super 👏👏

Le service excellent !!
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Excellent service

J’ai été reçue par un collaborateur qui explique le concept et le fonctionnement de façon très claire, une personne aimable, serviable, professionnelle et qui m’a aidée à trouver l’espace le plus adéquat à mes besoins. Je recommande vivement!
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Dankjewel! We bellen je binnen 24 uur terug.
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De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte vooraleer je de huurovereenkomst tekent.

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