Klantreviews over het huren van opslagruimte bij Shurgard | Shurgard
Covid-19 update » ✓ Gratis reservatie & annulatie ✓ Contracten op afstand mogelijk
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu sluiten
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
Door het opgeven van je e-mailadres, aanvaard je dat we je via e-mail kunnen contacteren.
Geef je telefoonnummer in en we bellen je terug.
Dankjewel! We bellen je binnen 24 uur terug.
Er is een intern serverprobleem opgetreden. Probeer het later opnieuw!

Wat zeggen onze klanten over Shurgard?

Onze klanten zijn bijzonder positief over onze opslagruimtes, prijzen en klantenservice. We zijn benoemd tot Platinum Trusted Merchant - hiervoor komen alleen bedrijven in aanmerking die gedurende 3 opeenvolgende jaren meer dan 95% positieve klantbeoordelingen hebben ontvangen.

Feefo Platimum Trusted Merchant

Waarderingen van onze klanten

Datum
Waardering
Feedback
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede uitleg vooraf. Ter plaatse ook goed geholpen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Danken wel voor als gr Kathy en Willy
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

je recommande

Suivi régulier (même si pas aux heures prévues :-)) et finalement conclusion du contrat, toujours gentil, poli et patient
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personnel disponible, Serviable, à l'écoute du client, lieux très sécurisés et apaisant et rassurant pour le client
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

prima service

Heel vriendelijk. Heel vlugge reactie.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super bediening en super vriendelijk

Klasse service, hopelijk worden uw mensen betaald voor overuren.
Ik belde een kwartier voor sluitingstijd en men wou op mij wachten tot na zijn uren dan heeft hij bijna nog een uur met mij rond gelopen om verschillende Boxen te laten zien.
Super!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tevreden klant

Duidelijk in hun uitleg
De prijs is redelijk
Vriendelijk en gedienstig personeel
Gemakkelijk bereikbaar
Tevreden klant, hoop dat de service zo blijft
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Beoordeling

Heel correcte opvolging door de verantwoordelijke ter plaatse
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait , très bon renseignement, la gentillesse,merci

Parfait, très aimable, merci
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Cyp

Très professionnel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Nieks te verbeteren
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
excellent service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Een tevreden klant

Zeer goede communicatie en begeleiding desondanks gaan persoonlijk contact omwille van corona. Alles zeer goed verlopen. Boxen veilige achter 2maal code slot en 1x maal hangslot ....dus echt wel save . Top organisatie!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Shurgard: een positieve ervaring!

Goede afhandeling. Goede opvolging. Goede begeleiding. Goed onthaal.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top service!

De administratieve afhandeling na mijn aanvraag verliep snel, vriendelijk en zonder problemen. Op nog geen week tijd kon ik met mijn spullen terecht in mijn box, echt super, helemaal wat ik nodig had! Bedankt!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer klantvriendelijk!

Zeer klantvriendelijk !! Zou dit iedereen aanraden!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Rapidité, efficacité
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
J'ai été très bien accueillie. J'ai reçu les explications nécessaires. Les mesures Covid-19 me semblaient respectées.

Un point peut-être à améliorer pour Shurgard : placer des distributeurs de désinfectant aux entrées et près des cadies. Si nécessaire, les fixer aux murs pour qu'ils ne soient pas emportés.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfecte communicatie!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Malgré le confinement le service était irréprochable.
Très bon contact par téléphone
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super atiráveis box ! Rien a dire !

Impeccable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service, personnel extrement aidant et sympathique.
Efficacité, gentilesse et qualité.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vite pour répondre et même malgré le coronavirus on bien expliquer
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service!

The staff at Shurgard Leuven have been helpful in every way, when communicating by email and on the phone, and also when we went to sign for the storage space.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Shurgard est très bien niveau sécurité
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tevreden klant

Het huren en het afhandelen van documenten en het verlenen van informatieve belangen verliep vlekkeloos.
De service in deze coronatijden waren verbluffend goed.
De opslagplaats/ruimte zeer netjes zoals het moet zijn en gaf direct een veilig gevoel naar mijn spullen toe.
Ik ben alvast een tevreden klant en zal zeker andere er toe leiden om zowel particulier als professioneel bij Shurgard Machelen, een opslagruimte te huren.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très satisfait des explications de votre agent.

Très satisfait des explications de votre agent
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Steeds meedenkend met klant, klantvriendelijk, behulpzaam, beleefd ...
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bardzo miła i profesjonalna obsługa

Gorąco polecam
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super vriendelijk verder geholpen, wij zijn al eens klant geweest!

Super vriendelijk, maken tijd voor elke klant en zeker niet tegen hun zin!! Wij zijn reeds klant geweest.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heel vriendelijk en kijk mee uit naar juist storage ruimte

Ik heb de nodig uitleg kregen en ook de juiste keuze van ruimte .
Heel vriendelijk
Aandacht wat de klant verwacht van ruimte
Persoon x heeft ook naar oplossingen gezocht zonder mij teleurstellen . En dat appreciëren ik enorme
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait, accueil chaleureux et professionnel Merci !

Parfait, accueil chaleureux et professionnel Merci !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeer goede service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk, professioneel, alles netjes onderhouden. Zeker aan te bevelen.

Vriendelijke ontvangst. Goed geïnformeerd. Alles snel en correct afgehandeld.
Ook bij het afsluiten van het contract onmiddellijk een rondleiding ontvangen en nogmaals bij het ontvangen van de ingangscode bij aanvang van het contract. Zal dit ook zeker aanbevelen aan familie en vrienden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very good!!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

For the moment, everything went excellent. I've got all the info. Friendly

They explained me everything clearly. They answered all my questions and they were very friendly and patient. My goods arrive on Friday. I hope everything will go as planned.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Коректно отношение

Перфектно обслужване
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service irréprochable!

J’ai été très bien accueillie et parfaitement conseillée donc jusqu’ici l’expérience est plutôt positive, à voir dans le temps.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personnel très utile et sympathique
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Un Service de qualité

Très bon accueil sur place et une réponse rapide par téléphone. Je suis pleinement satisfait.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Topservice.

Zeer goed onthaald en info gekregen van Pieter.
Direct contract afgesloten.Top . Thx.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great staff

Great staff! The staff took the time to explain us the entire process and we could visit few boxes to find the one to fit our needs.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk, gedienstig en informatief (to-the-point)

Vriendelijk, gedienstig en informatief (to-the-point)
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accessibilité, sécurité, facilité d'utilisation
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good to be back

Good advice, safety and good welcome-coffee.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zéér vriendelijke bediening

Heel erg vriendelijke man.
Goede uitleg , duidelijke rondleiding.
Prima service en telkens we toekomen een vriendelijk gebaar.
Aanrader
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Personnel très pro

Bon service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

First class

Knowledgeable and thoroughly professional. Looked at all options, clear and siccinct. An ideal experience.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vlot en vriendelijk onthaal, snel geholpen. Prima dienstverlening!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Zeker aanbevelen bij anderen.
Onthaal en uitleg waren doelgericht.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil, rapidité, service parfait !

A Wavre le personnel est tres sympa, je recommande
C'est la deuxième fois que je loue chez vous, je reviens donc je suis content !
Jamais deux sans trois ......
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Clean and conveniently

Very friendly and helpfully
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bon accueil!

Accuiel professionnel et courtois! La personne était précise sur les différents détails et a pris le temps de tout montrer. Merci à lui!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
un service impeccable à recommander
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Topservice!

Zeer vriendelijke en hulpvaardige begeleiding!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super et bon accueil et a l écoute je recommande
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accueillent, répond à tous les questions, ...
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Efficacité, rapidité et professionnalisme
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

5* service

When we went to the Waterloo branch , we were met with very friendly and helpful advice
Would for sure recommend Shurgard
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service impeccable

Les explications, l’organisation et le temps accordé au client. Merci !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Correct en super vriendelijk personeel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super gedreven om de mensen bij te staan waar nodig top team houden ze
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Parfait acceuil
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mooie bergruimte en gemakkelijk te bereiken.
Uitleg door een verantwoordelijke, uitstekend.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Sécurisant

Merci pour l'accueil , les explications.
Très rassuré par l'endroit et le service fourni.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very professional. Very easy and convenient service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

professionnel et efficace

Très professionnel, à l'écoute et avec de très bons conseils !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

For me, it was perfect!

They went to great efforts to ensure we got the right-sized box, and also to check the code was working. They showed us around, gave us the keys and told us there was always someone on call in case. Very impressed with the service, cleanliness, professionalism.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel

Zeer correct, vriendelijk en veilig. En de collega die mij heeft geholpen was zeer vriendelijk
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil, locaux impeccables et bien sécurisés.
Je recommande à 100%
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Nadat het de 1e keer was misgelopen werden we de 2e keer zeer goed ontvange

Vriendelijk onthaal, begeleiding tot aan de box en goede uitleg
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Efficace et rapide accueil sur place n'est pas toujours positif ont sent que l'on dérange jeune fille sur place débordé et elle le fait sentir
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Nice place! I would recommend to implement few more carretjes to transport our things
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bon accueil, employés sympathiques et claires...
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

code

Goed, maar niet duidelijk gezegd dat de code om binnen te gaan OOK HET NUMMER van safe moest bevatten.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Professionnel et efficace . Réponse rapide.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Ben goed geïnformeerd omtrend het verhuren van een box TOP !!!

Telefonisch goed geholpen en bij aankomst stond alles klaar en ben nog goed begeleid door de medewerker van Shurgard.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Mission accomplie malgré le confinement, merci. Réaction et adaptation en temps réel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Conclusion de contrat à distance très rapide, infos claires et complètes, très bon accueil .
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service uitleg vriendelijk
Sophie Klem
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent? Wij blijven tot uw beschikking. 9/23/2020 7:44:55 AM
Sorry heel vriendelijk en goed geholpen was verkeerd met invullen 11/8/2020 1:00:15 PM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Nauwkeurige uitleg....vriendelijk...
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Très bien

Muvandimve
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Goeie en duidelijke informatie / vriendelijke ontvangst / niet opdringerig / propere berging / gemakkelijk bereikbaar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Accueil agréable, personne attentive aux demandes du client et respect. Visite du box avant de signer et confidentialité
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
vlotte service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
good service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bon service à recommander !

Tous les employés rencontrés ont apporté un support convenable.
Merci !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vlotte bediening en vlotte uitleg over de mogelijkheden
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Perfect georganiseerd doch niet gratis.Proper en zeer verzorgd

Vrij duur maar perfect georganiseerd.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Je suis satisfait car j'avais réservé en ligne. Très rapidement j'ai eu un appel de la part de Shurgard pour confirmer ma demande et convenir d'un rendez-vous.
L'accueil sur place est très bon. Le site de Waterloo est propre et entretenu correctement. Je n'hésiterais donc pas à recommander.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Fijn, behulpzaam onthaal ... doch de ruimte 9m3 weinig efficiënt, wie stapeld nu zijn spullen 3m hoog, zoja, geeneens ruimte voor een ladder !!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

vlotte en vriendelijke service

vlotte en vriendelijke service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très bon concept. Très facile d utilisation. Disponibilité optimale.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

zie hierboven

Ja, ik ben tevrede ,maar pas nieuw ,tot nu ging alles goed
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bien que coûteux, le service est top !

4 étoiles car ça reste quand même cher. Mise à part ça, rien à redire!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

poor and bad communication about billing , and a lot of mistakes !

poor and bad communication about billing , and a lot of mistakes !
Sophie Klem
Hello, and thank you for taking the time to give us your feedback. We will make sure to pass them on to our team. If there is anything we can do, send us your customer number to info@shurgard.be. Our team remains at your disposal for any additional questions you may have. 11/18/2020 10:56:38 AM
You all need to look better what you do at the accounting department !
The rental place is at my name but my wife pays the bills.
1 month is so called free? Well my wife payed already a ammount of +/- 65 euro.
And i recieved already a invoice from 85 euro, what is going on there ?
Shurgard Gent Oostakker where we rent stand 8001..

Jacques De Fauw.
Astrid Lang. 11/18/2020 12:17:55 PM
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Prima begin met een bijzonder slechte verderzetting

De service van het personeel was prima.
MAAR na enkele dagen bleek dat er aan de lift gewerkt werd. De klanten werden hiervan NIET op de hoogte gebracht, noch van de duur van deze werkzaamheden.
Het gevolg : wij, als betalende klant, konden al ons hebben en houden de trap opdragen en naar onze storage unit aangezien er geen tweede lift is.
Dit heeft meer dan 3 weken geduurd. Ik vind dat dit echt niet kan. Het grenst zelfs aan bedrog aangezien we per slot van rekening betalen voor een dienst MET een werkende lift.
Ik vind dan ook dat Shurgard hier een gepaste compensatie moet tegenoverstellen.
Sophie Klem
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Onze medewerkers doen er alles aan om zowel binnen, als buiten de vestiging alles volgens de richtlijnen te onderhouden. Wij hebben uw zorg met de vestigingsmanger gedeeld en die zal dit nader onderzoeken. Wij wensen u een prettige opslagervaring bij Shurgard. 11/2/2020 9:12:51 AM
Nora Van Der Auwera
Dag Sophie,

Bedankt voor je antwoord.
Ik kijk nieuwsgierig uit naar wat er uit de bus zal komen !!

Met vriendelijke groeten,
Nora Van der Auwera 11/2/2020 5:21:05 PM
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Déçu

J'ai annulé ma box le longtemps de ma réservation et j'ai pas été remboursée mêmede la moitiéde la Sommede réservation, c'est dommage ce comme si je leurs fais un dont de 145€ car à l'heure où j'écris ce commentaire la box est vide peu etre louer à quelqu'un d'autre donc double rémunération pour eux
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 11/5/2020 9:23:03 AM
* Promotievoorwaarden
De effectieve opslaggrootte kan afwijken van de geschatte afmetingen. Controleer daarom eerst de opslagruimte vooraleer je de huurovereenkomst tekent.

Feefo Gold Trusted Merchant    Fedessa