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Waarderingen over Shurgard Waterloo

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Waarderingen van onze klanten

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Waardering
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Aucun professionnalisme, à chaque visite une version différente et personne ne veut faire son travail en faisant signer les documents à l’avance, voire mon mail de réclamation, c’est honteux!
Marie-Christine U
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 9/11/2019 7:28:04 AM
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Great facility , and responsive service.

Representative went above and beyond, by providing fast and friendly service to set up a storage unit within a tight timeframe.
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La bonne solution de rangement quand on n'a ni cave, ni grenier, ni garage

Bon accueil
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Qualité des explications et rapidité
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Personnel sympathique
Des colocataires pas toujours soucieux de la propreté des lieux et du caractère partagé des lieux.
Des petits problèmes d’accès dû à des pannes de courant,mais sens commercial de Shurgard
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L'efficacité a un visage.

La personne a l'accueil est fort compétente. Le service est clair, bien expliqué, tout s'est déroulé comme sur des roulettes.
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Perfect service

Very well organised, fair-priced and safe storage. Huge pro: all the documentation is in English! The stuff was very helpful, accurate in explanations and attentive to all the details. Thank you!
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Renseignements clairs et précis, amabilité du personnel
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Personnel plus attentif qu'avant aux clients

Recherche de la solution la plus économique, visite du site et du garage de Waterloo avec la papamobile, personnel qualifié qui explique bcp plus qu'avant les détails du contrat
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Explications claires.
Accès facile au garde meuble.
Propreté des lieux
Mise à disposition de chariots.
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- excelent service
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services, accueil, disponibilité
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Pro complet sympa
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Heel vriendelijk en behulpzaam alsook telefonisch(toch in Waterloo)
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Sécurité en doute?

Je suis venu chez Shurgard pour assurer la sécurité de mes biens, mais je ne suis pas convaincu.
Mon box de garage ne semble etre visible par aucune camera, et de situe a côté d une grille donnant sur l exterieur, qui semble branlante et maintenue par 6 boulons tout au plus. Là aussi aucune camera ne semble surveiller cette grille murale...
Marie-Christine U
Cher client, nous sommes étonnés de lire que vous n'avez pas été satisfait de nos mesures de sécurité. Nous utilisons différents moyens pour assurer la sécurité de vos biens stockés: nos collaborateurs surveillent tout ce qui se passe dans nos locaux et aux alentours pendant leurs rondes de contrôle quotidiennes. Nous travaillons également avec une entreprise de sécurité professionnelle après les heures d'ouverture. Tous nos sites sont équipés de caméras de surveillance visibles et invisibles pour contrôler l'intérieur et l'extérieur des bâtiments. Chaque client dispose également d'un code d'accès personnel pour accéder au bâtiment et d'un cadenas avec clé pour ouvrir son box de stockage. Vous trouverez toutes les informations relatives à nos mesures de sécurité en ligne. Nous espérons que votre expérience de stockage se passe bien et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. 7/5/2019 8:14:30 AM
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Super service
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Excellente présentation des services et de bons conseils.
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parfait organisation au top
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Je conseillerais à ma famille se dépôt garde-meuble

Bonjour je trouve tout d'abord un bon accueil explications très détaillées et eu mes renseignements dans le moindre détail
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Very friendly salesman, who pointed us towards an ongoing promotion and got us to sign up immediately!
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Service impeccable !!! Très gentil et très professionnel !!!
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Bonne expérience pour l’instant.

Après une réservation dans l’urgence, j’ai trouvé le personnel plutôt accueillant et serviable. Le service rendu à été des plus correct.
DS
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Top
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Accueil

Personnel très réactif lors de la prise de contact. Explications complètes avant signature... Pour l'instant, à recommander...
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Friendly, Efficient and Cool

I rented a Shurgard on Saturday at 10.00 am and at 10.15 am all the paperwork was nicely done and all explanations given.
The guy was so kind to show us everything we needed to know and an hour later we were already storing our stuff.
What a great experience. You guys know what consumer satisfaction means.
Anonymous
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Le service est bien, clair, prévus mais c’est bon que je n’avais pas le choix, sinon je n’aurais jamais loué un emplacement vu le prix horriblement cher !!! C’est excessif.
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j'ai réservé un box de 3m2. le personnel m'a fait visiter trois box mais aucun n'avait la bonne surface. FInalement, j'ai dû prendre un box de 2.5m2 car il n'y avait pas de box de 3m2
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très pratique!
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Aimable et efficace.
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Lacune

J ai reçu un excellent accueil ce samedi par contre il y a une pièce manquante à la serrure de la porte et impossible de joindre quelques un téléphoniquement. Bref le cadenas ok mais zéro sécurité pour mes objets entreposé . Il est un acceptable de ne pas pouvoir parler avec quelqu’un quand un problème aussi sérieux surgit . Merci de le tél d urgence .
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous les avons transmis au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 11/28/2018 8:22:58 AM
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Efficace mais cher
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Très bon service et bonne explication du système !
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Un premier contact qui m'a conquis!

Entretien d'introduction très cordial et extrêmement clair et complet.
Mon interlocuteur écoute attentivement mes explications concernant ma situation privée - assez compliquée - et propose des solutions extrêmement efficaces à mes besoins.Je signe le contrat, convaincu d'avoir trouvé une excellente option à travers Shurgard.
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Best Belgian company and special thank you for Michael.
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Ok parfait
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Věry helpful
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Accueil très pro et aimable

Super service
Personnel à votre écoute pour trouver la bonne solution
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Excellent accueil, explications claires et complètes, service impeccable.
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Super accueil, manque de chariots.
Ann D.
Bonjour et merci pour vos commentaires positifs sur l'accueil. Des chariots sont mis à la disposition de nos clients afin de faciliter le chargement et le déchargement de leurs affaires. Néanmoins, en période d'affluence, la demande peut excéder le nombre de chariots disponibles. Nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nous transmettrons vos commentaires à notre département opérationnel afin d'adapter le nombre de chariots disponibles sur ce site. 9/21/2018 8:11:24 AM
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Sans aucun doute.
Gentillesse, qualité de l'accueil, professionnalisme.
Propreté des locaux.
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Service excellent .Location du local un peu chère.
* Promotievoorwaarden
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