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Waarderingen over Shurgard Jette

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Keer terug naar de pagina van Shurgard Brussel - Jette

Waarderingen van onze klanten

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Bon accueil et explications du service rendu.
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Désolation envers shurgard

J'admire les services shurgard et je suis content qu'il offre des service de storage de meuble. Mais, dans le shurgard de Jette en'est pas si securiser que cela, j'ai eu mon box qui a ete vandaliser, et on ne m'a pas aider, je vois auqsi que beaucoup de sans abris y vivent. Je suis confus d'avoir pris a Jette, car a cause de cela, mon impressiation envers shurgard est tombee au plus bas...
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous avons transmis vos commentaires au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 8/26/2019 11:53:11 AM
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Très bien conseillé sérieux et sympathique
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Erg vriendelijk onthaal duidelijke uitleg
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Snelle service

Snelle behandeling van de reservering. We werden meteen en goed geholpen.
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accueil chaleureux explications pertinentes contrat expliqué service pro

Accueil chaleureux, explications pertinentes, contrat expliqué service professionnel et visite des lieux
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Good customer care service at Shurgard Jette, with informative, polite and helpful employees.
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Organisé, professionnel et avec le sourire.

Accueil sympa, service adéquat!
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compétence et gentillesse, disponibilité; Dommage peu de souplesse si prob

Très accueillant et compétant,équipe sympa, dynamique. Malheureusement, peu de souplesse contractuelle en cas de problème, non utilisation d'un box et report de la somme engagée pour une autre période pas possible.
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin de nous aider à nous améliorer, pourriez-vous prendre contact avec nous par téléphone pour nous expliquer la raison de votre insatisfaction en détail ? Nous restons à votre entière disposition. 7/5/2019 1:58:25 PM
Philippe Berger
QUEL TELEPHONNE ?? 7/8/2019 1:38:31 PM
Marie-Christine U
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter au 0800 94 0766 de 8h à 20h.
Nous restons à votre entière disposition. 7/8/2019 2:01:19 PM
Philippe Berger
Merci pour la réponse, mais lorsque je forme le numéro que vous m'indiquez,
je reçois le message que ce numéro n'est pas attribué.. Normal ? 7/8/2019 4:56:27 PM
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Bon accueil mais problème de cadenas. Environnement agréable.

Bon accueil mais problème de cadenas.
Environnement agréable.
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin de nous aider à nous améliorer, pourriez-vous prendre contact avec nous par téléphone pour nous expliquer la raison de votre insatisfaction en détail ? Nous restons à votre entière disposition. 7/5/2019 8:10:08 AM
Le systeme de cylindre (qui me semble très sûr) n'a pas fonctionné. Apparemment, il y avait un problème sur la porte elle-même. J'ai donc dû me rabattre sur un cadenas plus classique. 7/5/2019 3:33:28 PM
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très compétant et aimables avec un service sérieux

le service et les explcations sont top ,un personnel dévoué pour aider le client et le conseiller
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Rapide, aimable, efficace

Rapide , aimable, efficace
Recommandé
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Très satisfaite du fait que je peux accéder à mon box à n’im Quel moment.

Personnel aimable et très professionnel.
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Géniale pour le moment je suis contente de l'accueil
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Très bien, très gentil Monsieur qui m'a bien aidé
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no trolley this saturday at 3PM.
Only 3 customers on site.
I’ve been looking for the site manager who told me that they are 7 trolley for all the site.
So i looked around but not a single trolley free.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry to read there weren't any available trolleys on the day you moved in and will review the number of trolleys at your location. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard. 6/18/2019 9:52:47 AM
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Rien à dire.
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Very good prices,very useful!!
I was in Jette,and the lady in charge was very very nice and helpful!!
I definitely recommend!!
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The staff is professional, attentive and courteous. The facilities are clean, well equipped, and impeccably maintained.
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rapide et efficace ! merci
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Très bon accueil et très bon service.
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C'est en ordre.

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Impeccable

Acceuil et contact telephonique impeccable!
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L’accueil et la mise à disposition des outils (chariots et etc) bien. Par contre, payer 15€ de frais de dossier pour quelques feuilles de papiers à imprimer et tapoter sur un clavier je trouve cela cher payé!
Ann D.
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. A la différence de nombreux fournisseurs de stockage, nous tenons à être transparents et affichons tous nos prix en ligne. Nos nouveaux clients doivent effectivement acquitter des frais d'ouverture de dossier lors de la signature de leur premier contrat avec nous. Ces frais ne sont prélevés qu'une fois et ne s'appliquent donc pas aux anciens clients. Vous trouverez toutes les informations relatives à nos tarifs sur https://www.shurgard.be/fr-be/self-stockage/pourquoi-shurgard/prix-box-de-stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir opté pour Shurgard. 3/6/2019 8:11:47 AM
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Dishonest business practises

I've been extremely disappointed by Shurgard. Your business practices are close to Ryanair's: dishonest. The fact that I'm forced to take a compulsory insurance policy, increasing the total cost by nearly 50%, while it's was absolutely not clearly indicated in the price, is purely scandalous and misleading to trap customers with your eternal promotions.

Please have a look at the 2 snapshots I've attached you and honestly tell me that it's clearly and proactively indicating that I'll have to add nearly 50% to the cost of the box rent (15 EUR on 39)? Where? In all honesty? And I consider being an educated customer, I don't want to imagine some more naive customers who get trapped.

I'll make sure to never recommend or even to push away customers from Shurgard and am even thinking to report this to Test Achat or other consumers associations.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback.
Although all our stores are fully insured, our customers need to take out insurance for their stored belongings. Our rental prices can’t include this insurance because the cost depends on the value of your goods.

Unlike many other storage providers - all available units and prices are shown online, including our special offers.
You can find all the information on pricing on https://www.shurgard.be/en/self-storage/why-shurgard/self-storage-prices. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard and thank you for sharing your comments. 3/6/2019 8:17:50 AM
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rapide et efficace

Rapide et efficace le seul petit bémol les bc sont parfois sale... peut être une verification supplémentaire. Nous avons trouver des crottes de souris en quantité et des crasses multiples.. Il est vrai que le premier mois est à 1 euros mais les suivants au alentours de 300 euros par mois donc un minimum de propreté me semble normal. Pour le reste rien à dire....
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excellent contact
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Impeccable

Entière satisfaction de l'accueil, de la réactivité, du professionnalisme de toutes les personnes des équipes aussi bien par téléphone que de visu.
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goede service maar mag altijd goedkoper:)
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Very good service and helpfull employe
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J'ai été très bien reçue au magasin de Jette. Le vendeur était accueillant et compétent.
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Good service.
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Parfait

Rien à dire. Tout était parfait et très professionnel
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Acceuil et explication impecable
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I was nicely and warmly welcomed. The guy did everything for me and explained everything very well to me. He even came to the box with me
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Très propres ,soignée et bien organisé,personnel très sympa

Très sympa et disponible, merci
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Le personnel très agréable et professionnel. Service parfait
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