Customer reviews of Shurgard Waterloo

Covid-19 update: Shurgard offices are open on appointment. Storage units are accessible. Reservations and contracts online, by phone and e-mail remain possible. More info »

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Self-storage at Shurgard Waterloo
Storage units from €1 for the first month's rent. No minimum stay.

Customer reviews

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(4.8) based on 277 reviews
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Feefo
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Service impeccable et clair.
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Très bien accueillie, avec un bon café 😊

(Translated by Google)
Very well received, with a good coffee 😊
Feefo
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Great service, eee above commment though.

Everything was fine except that on a visit I had to go to the bathroom and the lady at the desk made a fuss about it because of the "COVID-19 rules" and especially because I did not wear a mask despite telling her that I had a medical certificate allowing this. I told her that I'm a disabled person but she got upset when I insisted to go to the bathroom. She finally conceded to my request but it was an unpleasant experience.
Feefo
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Que du positif

Contact professionnel et agréable.
Font ce qu'ils peuvent pour aider le client
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Very good service, and Julien is very polite and knowledgeable!
Daniel Barrett
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Rapide et professionnel

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Fast and professional
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Bin lieu de stockage...

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Bin storage place ...
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Personnel charmant

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Lovely staff
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Excellent service.
Personnel hyper disponible.

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Excellent service.
Hyper available staff.
Feefo
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Accueil aimable, grande compétence, grande disponibilité, patience avec les nouveaux clients, bref excellente impression, loin d'un amateurisme quelconque.
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Très bon contact
A conseiller
Merci

(Translated by Google)
Very good contact
To advice
Thank you
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Very friendly, very helpful.....and great storage boxes ☺
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Très bon accueil

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Very nice home
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Très satisfaisant du service

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Very satisfied with the service
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Parfait, Super équipe
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Top accueil, efficacité et rapidité

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Top welcome, efficiency and speed
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Très agréable, aimable, Nathalie est de bons conseils on se sent bien chez shurgard

(Translated by Google)
Very pleasant, kind, Nathalie is good advice we feel good at shurgard
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J’ai pu compter sur les filles de Shurgard Waterloo , elles sont super sympa et très pro !!!!!!

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I was able to count on the girls from Shurgard Waterloo, they are super nice and very professional !!!!!!
Feefo
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Très bons conseils

Personnel à l'écoute et professionnel, donne de son temps pour montrer et comparer les différents types de box afin de pouvoir faire le choix le mieux adapté à nos besoins.
Très bons conseils.
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Top service, super accueil par toute l équipe. Mention spéciale pour Ikram😉

(Translated by Google)
Top service, great welcome from the whole team. Special mention for Ikram😉
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Top service! Merci

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Top service! Thank you
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Très satisfait du service

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Very satisfied with the service
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Très sympa, Gentil, et très cordial et super professionnel. A recommander

(Translated by Google)
Very friendly, Kind, and very cordial and super professional. To recommend
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Accueil très professionnel et sympathique.
Bons conseils. Nous avons trouvé ce que nous souhaitions.
Service parfait.
A recommander +++++

(Translated by Google)
Very professional and friendly welcome.
Good advice. We found what we wanted.
Perfect service.
To recommend +++++
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Accueil très sympathique et excellent service !

(Translated by Google)
Very friendly welcome and excellent service!
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Accueil et service au top

(Translated by Google)
Welcome and service at the top
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Un très grand MERCI pour la qualité du service et l'accueil très agréable

(Translated by Google)
A very big THANK YOU for the quality of the service and the very pleasant welcome
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Personnel compétent et serviable

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Knowledgeable and helpful staff
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Propre, équipe professionnelle !

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Clean, professional team!
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Très bien !
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Très heurruse de l'accueil et le professionalisme de Nathalie

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Very happy with the welcome and professionalism of Nathalie
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très très bien
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Super professionals
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Super accueil et explications claires

(Translated by Google)
Super welcome and clear explanations
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Bon accueil, merci. 😊

(Translated by Google)
Welcome, thank you. 😊
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Très bon service de Julien

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Very good service from Julien
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Service impeccable... Julien très professionnel

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Impeccable service ... Julien very professional
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Très bon service. Personnel au top

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Very good service. Top staff
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Tres bon accueil et excellent service. Disponibilité et patience très appréciées.

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Very warm welcome and excellent service. Availability and patience greatly appreciated.
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Accueil efficace, compétent et souriant. Juste parfait !

accueil efficace, compétent et souriant. Juste parfait. Je recommande sans hésiter.
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Bon accueil, bon conseil et grand sourire malgré les masques

(Translated by Google)
Good welcome, good advice and a big smile despite the masks
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Un chouette service !

Service attentionné et instructions très claires.
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Parfait

(Translated by Google)
Perfect
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Service très sympa!

(Translated by Google)
Very nice service!
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Merci pour l’accueil et la réactivité. Professionnalisme...

(Translated by Google)
Thank you for the welcome and the responsiveness. Professionalism...
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Très professionnel et aimable je recommande 😊👍

(Translated by Google)
Very professional and friendly I recommend
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Super service!
Feefo
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Accueil parfait, upgrade de box car celui réservé n'était plus disponible

Très bon accueil, service au top, pour trouver une solution
Feefo
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Très bien. Bonne accueil
. Disponibilité. Très a l'écoute des besoins du client. Endroit très propre bien entretenu. Un peut complique6 les prix et les promos. Prix du cadena exagere et frais de dossier trop cher. Durée d préavis trop long. Bien a vous.
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Super service

(Translated by Google)
Great service
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Accueil super et très gentil !!!
Boxe très pratique 👍🏻

(Translated by Google)
Great welcome and very kind !!!
Very practical boxing 👍🏻
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Au top ! Incroyable je reviendrai à mon prochain déménagement !

(Translated by Google)
In the top ! Amazing I will be back on my next move!
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Super accueil
Merci à Julien et Nathalie

(Translated by Google)
Super welcome
Thanks to Julien and Nathalie
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Très bon accueil ce mercredi 20 janvier 2021. Le personnel est à l'écoute des besoins et n'hésite pas à donner tous les renseignements demandés.

(Translated by Google)
Very warm welcome this Wednesday, January 20, 2021. The staff is attentive to needs and does not hesitate to provide all the information requested.
Feefo
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top service
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Accueil, conseils et service impeccable!
Je recommande vivement!
Encore un grand merci à Nathalie et Julien du Shurgard Waterloo.

(Translated by Google)
Reception, advice and impeccable service!
I highly recommend!
A big thank you again to Nathalie and Julien from Shurgard Waterloo.
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Service parfait ! Un grand merci

(Translated by Google)
Perfect service! A big thank-you
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Services flexible, bonnes explications, très sympathique et souriant(e) 10/10

(Translated by Google)
Flexible services, good explanations, very friendly and smiling 10/10
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Un immense Merci à Nathalie du Shurgard de Waterloo. Grande écoute et attention de sa part ont permis la résolution d'une situation difficile. Un professionnalisme à souligner

(Translated by Google)
A huge thank you to Nathalie du Shurgard in Waterloo. Listening and attentiveness on his part made it possible to resolve a difficult situation. Professionalism to be emphasized
Feefo
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Accueil et conseil parfait

Conseil parfait
Accueil très bien
Chouette endroit
Discret
Feefo
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Bon accueil avec une bonne relation professionnelle. Réponds toujours aux questions.
Feefo
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Très bien

Bonne communication, bonnes explications 10/10
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Équipe au top! Efficace et rapide. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(Translated by Google)
Top team! Efficient and fast. I recommend ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Le client est un vrai roi ici !!

Efficacité, rapidité, cordialité et professionalisme. Tout y est !!
Feefo
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Facile d’accès, sécurisé
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(Translated by Google) Many thanks to Mr. Julian for his fun and excellent service.

(Original)
شكرا جزيلا للسيد جوليان على روحه المرحة والخدمة الممتازة .
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Service impeccable malgré la situation sanitaire 👍🏽👍🏽👍🏽

(Translated by Google)
Impeccable service despite the sanitary situation 👍🏽👍🏽👍🏽
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Très bon service.

(Translated by Google)
Very good service.
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Très gentil accueil de Nathalie, grand professionnalisme
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Madame Nathalie a été très professionnelle et claire dans ses explications.
Excellent service
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Suite à un souci d'ordre commercial adressé par mail, j'ai été rappelé dans les heures qui ont suivi par la responsable du site de Waterloo qui a traité mon problème avec brio et un professionnalisme exemplaire. Vraiment top !

(Translated by Google)
Following a commercial concern sent by email, I was called back in the hours that followed by the manager of the Waterloo site who handled my problem brilliantly and with exemplary professionalism. Really great!
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(Translated by Google) We are very pleased with excellent service
Super friendly and attentive, quick service I recommend this excellent company.

(Original)
Estamos muito contente com excellent atendimento
Super simpatico e atencioso, rapidez no atendimento recomendo essa excellente empresa .
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Heureux locataire du box 3006 , je remercie l’équipe, spécialement Nathalie et Julien pour leur accueil . Professionnalisme et gentillesse c’est exactement ce que j’attendais !
À bientôt
Soryn

(Translated by Google)
Happy tenant of box 3006, I thank the team, especially Nathalie and Julien for their welcome. Professionalism and kindness is exactly what I expected!
See you soon
Soryn
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Excellent accueil et service impeccable !

(Translated by Google)
Excellent hospitality and impeccable service!
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Merci à Nathalie pour son efficacité. Mon patron a vraiment apprécié

(Translated by Google)
Thanks to Nathalie for her efficiency. My boss really appreciated
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Professionnalisme

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Professionalism
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super service, merci beaucoup

(Translated by Google)
great service, thank you very much
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SELF-STORAGE PARFAIT

(Translated by Google)
PERFECT SELF-STORAGE
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Very good!!
Feefo
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Personnel très utile et sympathique
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Accueillent, répond à tous les questions, ...
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5* service

When we went to the Waterloo branch , we were met with very friendly and helpful advice
Would for sure recommend Shurgard
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Sécurisant

Merci pour l'accueil , les explications.
Très rassuré par l'endroit et le service fourni.
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Un accueil super Chaleureux et professionnel (Merci Julien !)
Les installations sont propres et bien sécurisées, je recommande chaudement

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A super Warm and professional welcome (Thanks Julien!)
The facilities are clean and well secured, I highly recommend
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Toujours aussi satisfait, du nouvel emplacement ET du professionnalisme du personnel. Simplement merci.

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Always so satisfied, with the new location AND the professionalism of the staff. Simply thank you.
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Recommended

Excellent service, clean facilities and an excellent customer service with a helpful staff.
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Friendly service, good infrastructure, spacious and secured access to storage units.
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super accueil - endroit parfaitement sécurisé

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great welcome - perfectly secure place
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Excellent customer service.

Great customer service from the front desk staff. They had a helpful attitude, and were genuinely interested in solving our storage needs.
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Je recommande, chez shurgard on trouve toujours des solutions. Merci 😊
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Excellent services

The services are very good. Premises are clean.
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Excellent accueil, service au top. J’ai été reçu avec professionnalisme et sympathie. Le site est facile d’accès propre et bien sécurisé. A recommander.
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J'avais quelques soucis. J'ai été super accueillie et tous les soucis ont été réglés rapidement et de façon très aimable. Bref je recommande Shurgard à Waterloo. Je mets 5 étoiles avec plaisir.

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I had some concerns. I was greeted superbly and all concerns were dealt with promptly and in a very friendly manner. In short, I recommend Shurgard in Waterloo. I put 5 stars with pleasure.
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Excellente société, à recommander. Professionnelle et très commerciale, notamment avec ses fidèles clients. Nous avons eu à faire avec Julien de l'agence de Waterloo, qui fût d'une grande aide et très coopératif. Ils offrent un service personnalisé, même avec leurs clients basés à l'étranger. Et quel bonheur de ne pas avoir à faire à une messagerie et de dialoguer avec des humains, et en plus qui vous appellent, même de très loin ! De nos jours, c'est si rare, mais c'est justement ce qui fait la très grande DIFFERENCE !!!

(Translated by Google)
Excellent company, to recommend. Professional and very commercial, especially with her loyal customers. We had to do with Julien from the Waterloo agency, who was very helpful and very cooperative. They offer personalized service even with their clients based abroad. And what happiness not to have to do with a messaging system and to interact with humans, and in addition who call you, even from far away! Nowadays, it's so rare, but that's precisely what makes the very big DIFFERENCE !!!
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J’ai apprécié là rapidité des réponses apportées aux questions posées et la gentillesse du correspondant.
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great service. professional staff. I recommend Shurgard!
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Communication parfaite, accueil cordial, lieux propres et agréables. Shurgard Waterloo mérite 5 étoiles
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Accueil exemplaire !
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Je vous promet vous ne serez pas déçu en tout cas pas a celui de waterloo

J'ai trouvé remarquable la facon dont j'ai été accueillis et dont j'ai été informé de tout ce dont je devais savoir, rien n'a été laissé au hasard tout etait clair et précis, je n'avais même pas de question a la fin telement cela m'a bien été présenté.
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Un service de qualité, et precisé. D’ailleurs prise de contact avec un responsable très accueillant et très aimable . Je conseil vivement cette société.

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Quality service, and precise. In fact, making contact with a very welcoming and friendly manager. I strongly recommend this company.
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Très content du service
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Je suis extrêmement satisfait du service ,les prix sont les plus intéressants de la région et de plus leur professionnalisme a fait leur réputation, je remercie encore la dame qui m’a fait le contrat c’est quelqu’un de très pro, merci encore 😉😉🙂
(Redouane El Aissati)

(Translated by Google)
I am extremely satisfied with the service, the prices are the most interesting in the region and their professionalism has made their reputation, I thank again the lady who made me the contract is someone very professional, thank you again 😉😉🙂
(Redouane El Aissati)
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The staff is professional and helpful wether on the phone or in person. They take the time feith each customer and are very thorough.
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Efficace

Tres bon accueil et bonne réponse à mes besoins merci
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Parfait , pratique
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Vraiment au top. A la base nous venons juste acheter des cartons et grâce a la discussion avec madame Nathalie, nous visitons des boxes. Nous avons donc eu une idées de prix et comment fonctionne Shurgard. Service 5 étoiles et gérantes très pro activite. Merci a elle.

(Translated by Google)
Really at the top. At the base we just come to buy boxes and thanks to the discussion with Madame Nathalie, we visit boxes. So we got some ideas for pricing and how Shurgard works. 5 star service and very professional managers. Thanks to her.
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Service au top, la gérante prend le temps de vous montrer les boxes et de vous expliquer. Je recommande vivement!

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Top service, the manager takes the time to show you the boxes and explain to you. I highly recommend!
Feefo
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Accueil parfait et très professionnel, de plus avec un grand sourire !

Je recommanderais certainement Shurgard.
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Accueil très agréable et très bon service

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Very pleasant welcome and very good service
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La personne qui nous a accueilli est d'une efficacité déconcertante. Sa gentillesse n'a d'égale que son professionnalisme. Chapeau. Ça fait plaisir quand les gens font leur boulot de cette manière. Merci 🙂

(Translated by Google)
The person who greeted us is disconcertingly efficient. His kindness is matched only by his professionalism. Hat. It's nice when people do their job this way. Thank you 🙂
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Super accueil, efficace, bons conseils et tout cela avec le sourire. Je recommande !

(Translated by Google)
Great welcome, efficient, good advice and all with a smile. I recommend !
Google
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Toujours prêt à rendre service, accueil au top et endroit super! J'ai voulu changer de box, on m'en a fait visiter plusieurs, on m'a finalement trouvé un box juste à côté de l'ancien, j'ai pu tout transférer très facilement! Merci beaucoup!

(Translated by Google)
Always ready to help, top welcome and great place! I wanted to change the box, I was shown around several, I was finally found a box right next to the old one, I was able to transfer everything very easily! Thank you so much!
Google
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Merci pour l'accueil

(Translated by Google)
Thank you for the welcoming
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Ravie

(Translated by Google)
Delighted
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Top service, conseils, sourire...

(Translated by Google)
Top service, advice, smile ...
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Tres bon service

(Translated by Google)
Very good service
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Madame Nathalie très accueillante.
Contente du service

(Translated by Google)
Mrs. Nathalie very welcoming.
Happy with the service
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Super service,
je remercie la gentil personne qui s'est super bien occupé de moi

(Translated by Google)
Great service,
I thank the nice person who took great care of me
Google
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Très bon accueil.

(Translated by Google)
Very nice home.
Google
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Très bon accueil ! Le personnel est très professionnel et tout y est expliqué avec soin et clarté. L’établissement est propre et très bien entretenu, je recommande

(Translated by Google)
Very nice home ! The staff are very professional and everything is explained with care and clarity. The establishment is clean and very well maintained, I recommend
Google
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Excellents conseils

(Translated by Google)
Excellent advice
Google
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Génial, plein de bons conseils !

(Translated by Google)
Awesome, full of great advice!
Google
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Toujours mellieur même après 23 ans ,bonne accueil

,même après 23 ans

(Translated by Google)
Always better even after 23 years, good reception

, even after 23 years
Google
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Très bon accueil et service

(Translated by Google)
Very good welcome and service
Google
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Service super

(Translated by Google)
Super service
Google
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L'endroit est facile d'accès.
Le personnel sur place est très professionnel.

(Translated by Google)
The place is easy to access.
The staff there are very professional.
Google
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Société extrêmement efficace dans ses procédures.
Personnel d'une grande bienveillance, très clair dans ses explications.
Accompagnant le client lors de la première visitevisite

(Translated by Google)
Extremely efficient company in its procedures.
Staff of great benevolence, very clear in their explanations.
Accompanying the customer during the first visit
Feefo
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Satisfaction

Service toujours impeccable. Très satisfaite
Accueil excellent et grande disponibilité
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Feefo
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They are fast and I was searching exactly for this .Thank you very much
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Super service et une atmosphère très cool ,bonne accueille par Liviu et Nathalie

(Translated by Google)
Great service and a very cool, good atmosphere greeted by Liviu and Nathalie
Feefo
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Très bon service et excellent accueil

Excellent accueil et très bon conseil
Feefo
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Très bon accueil.
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Super service, clair sur les conditions et honnête.
Merci

(Translated by Google)
Super service, clear on conditions and honest.
Thank you
Feefo
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Everything was quick, clean and professional.
Great company to entrust your personal items.
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Great reception
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Bonne situation géographique, lieu très sécurisé et personnel très compétant et accueillant.

(Translated by Google)
Good location, very secure location and very competent and welcoming staff.
Google
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Très bon accueil, conseils judicieux et grande amabilité de l'employé, ce samedi après-midi

(Translated by Google)
Very welcome, good advice and great friendliness of the employee, this Saturday afternoon
Google
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Service impeccable, disponibilité et flexibilité au top.
Je recommande 👍

(Translated by Google)
Impeccable service, availability and flexibility at the top.
I recommend 👍
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personnel souriant et content du service

(Translated by Google)
staff smiling and happy with the service
Google
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Content du service. Très agréable et tout est bien expliqué par liviu

(Translated by Google)
Happy with the service. Very nice and everything is well explained by liviu
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Super service et super équipe

(Translated by Google)
Great service and great team
Google
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Accueil chaleureux et
conseils avisés !

(Translated by Google)
Warm welcome and
informed advice !
Google
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Feefo
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Shurgard: le "plus" à Waterloo...

Personnel très sympathique et disponible. Bon conseil et recherche du box le plus adapté.
Feefo
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Fantastic customer support. Very friendly and competent.
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Très bon accueil
Merci pour le servie
Et le professionnalisme de Nathalie

(Translated by Google)
Very nice home
Thanks for the service
And the professionalism of Nathalie
Google
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A l’écoute et très bons conseils.

(Translated by Google)
Listening and very good advice.
Feefo
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Service au top!

Service au top par la gérante du site, Nathalie.
Feefo
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accueil et service excellent

La personne qui m'a reçu était une dame tres serviable et fort sympathique. Elle m'a aidé dans mon choix et ma réflexion.
Feefo
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Très satisfaite du service et des installations

Tres bon accueil professionnel et sympathique a l'agence de Waterloo. L'espace de sockage est propre. Tout est très bien organisé.
Feefo
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Spacieux et sécurisé.
Feefo
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Très bon service. Box clean et toutes au rez-de-chaussée

Compétents
Gentils
Disponibles
Propre
Box au rez-de-chaussée
Google
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Great facility, super easy access, great service. Prices are fair.
Feefo
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Très bon accueil, gentillesse et efficacité
Feefo
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bonne réception, personnel sympa et de bon conseil, accès facile
Feefo
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Top service and easy to use
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Efficacité++! Et, surtout, personnel (dans son ensemble!) convivial et compréhensif.. A recommander ! Cordialement, Fabrice

(Translated by Google)
Efficiency ++! And, above all, staff (as a whole!) Friendly and understanding. To recommend! Sincerely, Fabrice
Feefo
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Très bon suivi client
Feefo
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Disponible pour répondre aux questions et professionnalisme pour le conseil

A l'écoute des besoins du client .
Feefo
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Personnel charmant compétent et réactif pour un distrait comme moi
Feefo
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Bon service

Personne agréable au téléphone et explique bien, box propre et rien à dire
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Très bon accueil, disponible. Explication claire super service.

(Translated by Google)
Very welcome, available. Clear explanation super service.
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Infrastructures très efficaces et accueil sympathique. Bravo et merci.

(Translated by Google)
Very efficient infrastructure and friendly welcome. Well done and thank you.
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Tres content des services, de l'accessibilité, la propreté mais surtout du professionnalisme des personnes. A recommandé !!!

(Translated by Google)
Very happy with the services, accessibility, cleanliness but above all with the professionalism of the people. Recommended !!!
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Personnel très sympathique. Très contente du service. Je recommande les yeux fermés!

(Translated by Google)
Very friendly staff. Very happy with the service. I recommend eyes closed!
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Service efficace et rapide

(Translated by Google)
Efficient and fast service
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Garde meuble au top
L'équipe Julien et Nathalie sont très serviables, gentils et professionnels.
Propreté du site impeccable.
Je recommande.

(Translated by Google)
Furniture storage at the top
The Julien and Nathalie team are very helpful, kind and professional.
Impeccable site cleanliness.
I recommend.
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L'endroit est assez grand et facile d'accès.
La propreté du site est toujours au top comparé à d'autres.
Le personnel sur place est très professionnel et analyse avec vous le volume nécessaire.
Le point négatif: le prix des cartons et des rubans adhésifs

(Translated by Google)
The place is quite large and easy to access.
The cleanliness of the site is always at the top compared to others.
The staff on site are very professional and analyze with you the volume required.
The negative: the price of cartons and adhesive tapes
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Super accueil souriant et serviable la dame qui m’a reçue était de très bon conseil et m’a bien aidée

(Translated by Google)
Great welcome smiling and helpful the lady who received me was very good advice and helped me well
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Espace de stockage propre et facilement accessible. L’équipe sur place très serviable et professionnelle.
Je recommande!

(Translated by Google)
Clean and easily accessible storage space. The very helpful and professional team on site.
I recommend!
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Impeccable et excellente organisation !

(Translated by Google)
Impeccable and excellent organization!
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Accès très pratique à des heures impossible

(Translated by Google)
Very convenient access to impossible hours
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Super

(Translated by Google)
Great
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Excellent accueil et conseil! Efficacité rare!

(Translated by Google)
Excellent welcome and advice! Rare effectiveness!
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Très bon accueil. Espace fonctionnel.

(Translated by Google)
Very nice home. Functional space.
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Équipe ultra sympa mais prix toujours trop élevés

(Translated by Google)
Ultra friendly team but prices still too high
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Accès facile (Ring) 24/7

(Translated by Google)
Easy access (Ring) 24/7
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Très bon service

(Translated by Google)
Very good service
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Très bien

Très bon acceuil et explication
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1 ier contact téléphonique sympathique mais la personne m’a mal orientée et m’a dit donne des fausses informations. J’ai dû donc tout refaire sur place à Waterloo avec Nathalie, très efficace!
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Très bon service de la prise de contact jusqu'à l'entrepôt ! Tout à l'air très propre et bien entretenu pour ranger mes meubles c'est très bien

(Translated by Google)
Very good service from the first contact to the warehouse! Everything looks very clean and well maintained to store my furniture is very good
Feefo
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Professionnel et efficace . Réponse rapide.
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Conclusion de contrat à distance très rapide, infos claires et complètes, très bon accueil .
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Je suis satisfait car j'avais réservé en ligne. Très rapidement j'ai eu un appel de la part de Shurgard pour confirmer ma demande et convenir d'un rendez-vous.
L'accueil sur place est très bon. Le site de Waterloo est propre et entretenu correctement. Je n'hésiterais donc pas à recommander.
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Accueil parfait par Nathalie au Shurgard de Waterlo qui a assuré.
Il y a eu malheuresement un bug informatique le jour de notre inscription, notre code n'a pas fonctionné... Depuis c'est réglé. Ceci explique les 4éypoiles.
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Reliable storage good staff and service just only one person on reception desk do sometimes a wait to talk to a representative.
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Oui. Excellent service

Excellent service
Feefo
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Suite à mon-mail réactivité de l’équipe, conseils avisés avec le sourire

Conseils avisés, disponibilité et réactivité... le tout accompagné d’un sourire.
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Seconde expérience à Shurgard Waterloo

Bien accueillie, accompagnée dans le choix du box et renseignée.
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Très bon sevice !

A recommander !
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Nous avons uniquement fait appel à cette société en vue d'obtenir du matériel de déménagement, cartons de tailles diverses, tape avec dérouleur, ... Prix un peu élevés mais pas déçus des articles proposés.

(Translated by Google)
We only used this company to obtain moving equipment, cartons of various sizes, tape with unwinder, ... Prices a little high but not disappointed articles proposed.
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Le lux du self Storage .. rien a dire

(Translated by Google)
The lux of self storage .. nothing to say
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Plublicitee mensongere

Je suis locataire d’un box depuis plus de 6 mois, j’ai louer 2 box supplémentaires 260 euros par mois,vu la banderole publicitaire à l’entrée premier mois gratuit soit disant, ont m’a répondu que comme j’étais déjà client je n’y avais pas droit !!!!!! Prochaine fois je loue à un autre non.... Là droiture ne paye pas.Je considère donc votre publicité mensongère et tout à fait scandaleuse Je m’apprête donc à vous faire une très belle publicité Dommage....
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
L'offre découverte à 1 le premier mois n'est uniquement valable que pour les nouveaux clients.
Cependant, à la différence de nombreux autres fournisseurs de self-stockage, nous affichons aussi les différentes tailles de box de stockage disponibles, leur prix et nos promotions sur notre site internet.
Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix et sommes convaincus de la compétitivité de nos services.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre expérience de stockage et vous remercions de nous avoir choisis. 1/12/2021 10:52:52 PM
Feefo
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Zeer vriendelijke persoon maar duur om het dossier in orde te brengen duurde meer dan een 01.20 ‘factuur uitprinten lukt ook niet, bankcontact kaart afgeven en dan maar foto moeten laten trekken van pc scherm om bewijs van totale factuur te hebben... zeer stuntelig .
Ligt alles aan het netwerksysteem???
Persoon zelf niets op aan te merken , hij was zeer vriendelijk!!!
Marie-Christine U
Hallo Viviane, fijn dat u de tijd nam om uw opslagervaring bij Shurgard met ons te delen. We vinden het jammer dat er moeilijkheden waren met ons systeem .We geven uw feedback zeker door aan het team. Dank dat u voor Shurgard heeft gekozen. 9/9/2020 7:51:26 AM
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Garde meuble très bien sécurisé

(Translated by Google)
Furniture guard very well secured
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Prix trop chers pour le service proposé et par rapport à la concurrence. On vous annonce clairement qu'ils ne vont pas chercher les courriers recommandés (en cas de résiliation, il faut se présenter en personne ou envoyer un mail). Et les prix proposé sont à la tête du client. Personnel pas très agréable. Bref...peut mieux faire.

(Translated by Google)
Price too expensive for the proposed service and compared to the competition. You are clearly told that they will not pick up registered mail (in case of cancellation, you have to go in person or send an email). And the proposed prices are at the customer's head. Staff not very nice. In short ... can do better.
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Très content du côté pratique et sécuritaire.
Mais moins de l'aspect isolation, 2 matelas et un fauteuil à jeter à cause de l'humidité.
Et même si en tant que commerçant, je peux comprendre que l'aspect financier est important, je n'ai pas aimé le "harcèlement" quand on n'a oublié de payer !! Merci.

(Translated by Google)
Very happy with the practical and safe side.
But less of the insulation aspect, 2 mattresses and a chair to throw away because of the humidity.
And although as a trader, I can understand that the financial aspect is important, I did not like the "harassment" when we forgot to pay !! Thank you.
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Mon épouse attendait calmement à l'extérieur en compagnie d'un autre client. Ce dernier a eu le malheur de frapper à la porte. L'employé de Shurgard est alors sorti pour insulter violemment et menacer ce client ainsi que mon épouse et s'est même permis de filmer les véhicules !
A fuir sans tarder.

(Translated by Google)
My wife was quietly waiting outside with another client. The latter had the misfortune to knock on the door. The Shurgard employee then went out to violently insult and threaten this client and my wife and even allowed himself to film the vehicles!
To flee without delay.
Feefo
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Horrible expérience cette fois ci !
Une dame à l'accueil, sans bienveillance , trop triste pour moi ...
Heureusement , Monsieur Livio très bienveillant même s il n a pas pu résoudre le problème à cause de la dame..
Je crois qu elle est très mal dans sa peau, qu elle n'aime pas son métier ou qu elle a d'autres problèmes dans sa vie!! Toujours est-il j'ai été très très triste de sa froideur ..
Marie-Christine U
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 8/5/2020 8:49:30 AM
Joséphine Minacapelli
Madame, vous m'écrivez :la.plus part des clients 🤔 Je vous assure que je sais et j'ai toujours été satisfaite de vos services (allez voir l'historique), mais cette fois ! Je veux vraiment que cette dame puisse comprendre que ce n'est pas cool, gentil, aimable, bienveillant, être si brusque !!

Bien à vous; 8/5/2020 3:36:59 PM
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Je me suis rendu au Média Markt ce matin, et ce spectacle de pollution m'a interloqué.
Nous sommes à 15 jours des festivités napoléoniennes et le touriste va devoir se coller ce triste spectacle sur la rétine! Sans parler des nombreux visiteurs hebdomadaires de la brocante dite "du Biggs" et du Dreamcollector le dimanche matin.
Je voudrais tenter de vous responsabiliser quant à l'image de totale négligence de votre société que vous donnez aux riverains et autres passants.
J'ajouterai que j'ai signalé ce problème à la commune de Braine-l'Alleud.
Sincères salutations

(Translated by Google)
I went to the Markt Media this morning, and this pollution show amazed me.
We are 15 days away from the Napoleonic festivities and the tourist will have to stick this sad spectacle on the retina! Not to mention the many weekly visitors to the second-hand "Biggs" flea market and the Dreamcollector on Sunday morning.
I would like to try to make you responsible for the image of total neglect of your society that you give to residents and other passers-by.
I would add that I reported this problem to the municipality of Braine-l'Alleud.
Best regards
* Promotion conditions.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.

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