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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
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Feedback
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excellente impression

Accueil très professionnel tout en étant sympathique. Courtoisie et sérieux inspirent confiance.
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Customer care and human relation was very good.
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Location box

Service très rapide et très serviable
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parfait organisation au top
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Duidelijke uitleg, goede begeleiding voor eerste klant.
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Easy and fast experience, no bad remarks at all
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no trolley this saturday at 3PM.
Only 3 customers on site.
I’ve been looking for the site manager who told me that they are 7 trolley for all the site.
So i looked around but not a single trolley free.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry to read there weren't any available trolleys on the day you moved in and will review the number of trolleys at your location. We hope you're having a positive storage experience at Shurgard. 6/18/2019 9:52:47 AM
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Rien à dire.
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Hospitality!

Een kopje koffie aangeboden nadat je net contract heb getekend! TOP!!
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Het is zeer makkelijk en goed bereikbaar
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Des voleurs typiques. Je ne vous conseilles pas. 116 euro pour la plus petite boxes. Cest du vol! Il faut meme payer pendant 15 jours apres lanulement du contract. Eviter cette societe
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nos garde-meubles sont sur mesure, donc vous ne payez que pour l'espace dont vous avez besoin. Nous sommes convaincus que Shurgard offre des prix compétitifs pour le stockage de vos affaires. Nous vous proposons de prendre RDV sur votre centre Shurgard, à votre convenance, afin de trouver la meilleure solution. 6/11/2019 7:05:32 AM
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très bon service
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Hello,

It is a good service,

And it is a clean box.

Thanks

Kind Regards Adriaan.
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Uiterst vriendelijk en professioneel team in St Denijs Westrem!

Voortreffelijk geholpen door M. via telefoon en door O. irl in de vestiging St. Denijs Westrem. Zeer vriendelijke service, degelijke info, geen enkele opmerking, alleen maar lof!

Eén kleine opmerking: de deur achteraan is licht beschadigd en valt daardoor niet meer automatisch in het slot, waardoor meestal je ook zonder code binnen kan en het alarm vaak afgaat omdat de deur wel dicht is, maar niet in het slot
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Service parfait!
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Perfect voor tijdelijke opslag

Hulpvaardig personeel en duidelijke uitleg over de werking betreffende de opslagplaats.
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Needy for reviews.

Good service all around but very needy when it comes to this kind of reviews. Three e-mails and phone calls in one week to ask me to evaluate the service. It has the effect that I'm starting to wonder if many people have had negative experiences and I should expect the same.
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Behulpzaam personeel

Propere storage ruimte , zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Prijs kwaliteit de beste.
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Je conseillerais à ma famille se dépôt garde-meuble

Bonjour je trouve tout d'abord un bon accueil explications très détaillées et eu mes renseignements dans le moindre détail
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Vriendelijk onthaal en uitstekende uitleg over het reilen en zeilen van Shurgard.
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Tiptop

Jullie mensen beantwoorden snel en duidelijk alle vragen.
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Vriendelijk, correct en efficient.

Heel vriendelijke bediening. De dame neemt tijd en legt alles goed uit. Heel beleefd en met een glimlach. Zonder probleem verandering van voorziene ruimte gedaan daar ik een storage binnen nodig had.
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Very good prices,very useful!!
I was in Jette,and the lady in charge was very very nice and helpful!!
I definitely recommend!!
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Excellent service

Service rapide et efficace, informations claires et le sourire en plus. Les locaux sont propres et très accessibles.
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Professionele en nette aanpak.

Vriendelijke en professionele ontvangst met duidelijke uitleg.
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Goede uitleg en goede hulp bij eerst gebruik zeer vrieelijk
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Mvr was zeer vriendelijk en alles perfect opgemaakt kwa papierwerk
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Uitleg en gedienstig *****
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Very friendly salesman, who pointed us towards an ongoing promotion and got us to sign up immediately!
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Excellent service et disponibilité.
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Perfecte service
Zeker een aanrader
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Bonne Personne

Personne aimable et serviable
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Het is niet de eerste keer dat wij op Shurgard beroep doen.Wij werden telkens vriendelijk onthaald. En kregen goede uitleg.
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Good service, some details perfectible

staff very friendly, good facilities, but too limited number of carts to carry boxes, and parking often full.
Ann D.
Hello, thank you for taking the time to give us your positive feedback. We have trolleys at the disposal of our customers to make loading and unloading as easy as possible, but during peak moving times there can be more demand than available trolleys. We apologise for any inconvenience this may have caused and hope you're having a positive storage experience at Shurgard. 6/5/2019 6:58:58 AM
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Accueil excellent.
Informations claires et concises.
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Zeer vriendelijke man aan de balie met goede uitleg/begeleiding.
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Très bon accueille , service impeccable, gentillesse, je suis client depuis plusieurs années
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I had very clean and helpful instructions that make my move easier.
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alles OK

behulpzaam
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goed

service was goed , duidelijk !
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excellente staf,op en top professioneel

Fantastisch onthaal,professionele behandeling van ons dossier,snelle en vriendelijke "service" (Aartselaar)
Levering container zeer stipt,opnieuw vriendelijke en professionele medewerkers
Goede organisatie stokkeerruimte,zeer proper
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Service impeccable !!! Très gentil et très professionnel !!!
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snel goed en goede servic

goede servis en corecte mensen en snelle bedienig
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Poor services. Very unprofessional

Let them go study how to be professional. They are paid for that. I paid another 24 euros addition which i did not surpose to because of the unprofessionalsm of one of their workers. I cannot recommend you to anybody
Ann D.
Hi. We are very sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard. We would like the chance to investigate this for you and hopefully put this right. We have passed your concerns on to the Manager who will contact you shortly. 5/24/2019 11:58:41 AM
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je suis très contente de employés de shugard très gentil et très professionnel ils vous écoute 👂 et mes meubles sont bien gardés.
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Goede service

Heel goede service en wordt snel geholpen
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Simple and easy to use!

Very friendly and easy to understand.
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Good and kindly service
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OUI, je le recommanderais.
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Customer experience was great
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Tout parfait

Acceuil et service irréprochable. Le préposé connait son travail et n'hésite pas à nous aider. Endroit très propre, facilement reconnaissable, beau parking, facile d'accès.
Oui je recommande cette enseigne.
Pour le moment RIEN à redire
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bon service

Nous avons été bien renseignés
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zeer correcte en volledige informatie bij telefonisch contact
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Professioneel en zeer klantvriendelijk!

Uiterst vriendelijk personeel. Zeer goede opvolging, informatie, diensten, ...
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Een zeer bondige een duidelijke uitleg.
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des grands charriots seraient pratiques
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Heel goed ontvangen vriendelijke vrouw perfecte uitleg ben heel tevreden

Ik beveel jullie zeker aan
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Mooie opslagplaatsen, en heel fijn personeel, zeker een aanrader voor opsla

Ik heb shurgard ontdekt via het internet toen ik opzoek was naar een opslag ruimte in mijn buurt Wenduine waar ik woon.
Heb tel contact opgenomen om een medewerker en te gaan kijken hoe dit allemaal in zijn werk.
Ik was aangenaam verast hoe proper het daar was en hoe groot, allemaal mooi afgewerkte opslag ruimtes groot en klein voor iedereen die een opslag ruimte zoekt of kan gebruiken.
Niet twijfelen en gewoon er voor gaan.
Ik ben ook heel te vrede over de mensen die daar werken, heel vriendelijk en behulpzaam.
Fijne dag nog door : Marc Van Orshaegen een heel tevreden klant
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KING DU BOX SELF STORAGE...LOVE THAT

Très bon acceuil...les choses sont bien expliquée...et...l on vous accompagne jusqu au box...ventillés...cadenas cylindrique et Assurance.. ET CODE PERSO....font de Shurgard Self-Storage...le KING DU BOX...
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Very friendly, competent staff. Easy access, clean storage.
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Alles. Vriendelijk, correct, behulpzaam.
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De service en personeel zijn super een firma is goed
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Zeer goed ontvangst.
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Accueil irréprochable par votre personnel.
Peux être trouver une meilleure solution pour éviter que les souris ne squattent les box de rangement car il y des excréments visible le long des bordures en hauteur.
Merci d'avance.
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Accueil nickel, bonne explication concernant acces et documents à remplir. RIEN A REDEDIRE
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Vriendelijk personeel, onmiddellijk beschikbaar, heel flexibel
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10 op 10 !!!
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La communication reste encore un peu vague sinon tout va bien

la communication reste encore un peu vague sinon tout va bien
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klantgericht

Klantvriendelijk, meedenkend, oplossingsgericht, perfecte service, m.a.w. klant staat echt centraal
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Des préposés compétents et dévoués et sympathiques.

Dévoués, compétents, sympathiques,... Que demander en plus...
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Tout est pratiquement parfait (accès, propreté, facilité, etc...), mais le seul point négatif c'est qu'une fois sur deux il n'y a pas de caddie disponible. Pourquoi ne pas en prévoir quelques uns en plus? Merci
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commentaire avant emploi!

Je n'ai encore rien entreposé car je suis en plein emballage. Mais la personne de contact a été aimable et les infos fournies sont "top"!
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het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam
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vlot vriendelijk personeel , heel behulpzaam

vlot vriendelijk personeel , heel behulpzaam
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Très bien et service impeccable
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Alles prima verlaufen. Sehr saubere boxen.Freundliches Personal. Man kann immer anrufen ,man hat immer jemanden an die Leitung die ihnen hilft.
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L’emplacement devait être nettoyé pour le 1er jour de mon entrée. Je suis venu quelques jours avant pour informer la personne sur place. Le jour de mon entrée, rien avait été fait et la personne que j’avais informée était absente !!!!
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos employés veillent à entretenir leurs locaux et les box de stockage avec soin. Nous avons transmis vos commentaires au responsable du centre, qui les examinera plus en détail. 5/8/2019 6:47:20 AM
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Good organisation.

Professional and efficient welcome.
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Weinig woorden nodig....

Super-vriendelijke ontvangst, duidelijk uitleg, meer is niet nodig !!
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Rapide, efficace
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UN BONNE ACCEUILLE BONNE EXPLICATION DU REGLEMENT ET DE CALITER
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Pas mal, mais harcelé au tel pour un cadenas.
C'est un peu juste...je peux pas me déplacer comme un éclair
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The staff is professional, attentive and courteous. The facilities are clean, well equipped, and impeccably maintained.
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Everything.
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Gentillesse et professionnalisme des employés
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The staff is very friendly. Very pleased with the service..
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Perfecte service !!

De mensen aan de balie zijn uiterst vriendelijk en wat nog belangrijker is, dat ze me geholpen hebben bij het kiezen van de juiste opslagruimte.
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Goede service en vriendelijk personeel!
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Une étoile en moins car le premier box visité n'avait pas la taille demandé. Ensuite, il y a toujours cette assurance obligatoire à prendre qui est un paiement mensuel
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Service rapîde, efficace. Local propre, fonctionnel, facile d'accès

Accueil efficace et inscription rapide. Conseils honnêtes pour adaptation du local aux besoins. Local propre, sécurisé, aisément accessible (code d'accès personnel; parking très proche; pas d'ascenseur; charriot de manutention à disposition). Accès aisé du site Zaventem. Horaires d'accès très larges . Prix corrects.
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Parfait

Parfait dans tous... Accueil service prix et lieu
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très bon accueil et très bonnes infos
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Very friendly staff who explain the workings extremely well & make the whole experience easy!
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Vriendelijk en efficiënt
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i went to rent a box in molenbeek - the welcoming was fine

i went to rent a box in shurgard gare de l’ouest; the welcome was fine, the service was fine, point to reconsider is the possibility to use the elevator - code didn’t work, put more cars to carry stuff - there are not a lot and not in a good shape, need some more cleaning in general, for the rest all fine so in total 3/5 coz of the two remarks. kr
Ann D.
Dear customer, thank you for taking the time to give us your feedback. We will pass your comments on to the store team and hope you're having a positive storage experience at Shurgard. 4/29/2019 7:27:01 AM
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Pas assez proactif

Être plus proactif
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There was a truck blocking the entrance. You opened the exit for me so that I could enter. The truck should NOT be there.
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Friendly reception, clean storage space, good accessibility
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Very good service

Employee spoke english and was very friendly in explaining us everything
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Bonne expérience pour l’instant.

Après une réservation dans l’urgence, j’ai trouvé le personnel plutôt accueillant et serviable. Le service rendu à été des plus correct.
DS
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