Customer reviews on self-storage at Shurgard | Shurgard
✓ First month's rent €1 * ✓ Free reservation & cancellation ✓ No deposit
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu close
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!

Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
Rating
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Parfait acceuil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mooie bergruimte en gemakkelijk te bereiken.
Uitleg door een verantwoordelijke, uitstekend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Sécurisant

Merci pour l'accueil , les explications.
Très rassuré par l'endroit et le service fourni.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very professional. Very easy and convenient service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

professionnel et efficace

Très professionnel, à l'écoute et avec de très bons conseils !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

For me, it was perfect!

They went to great efforts to ensure we got the right-sized box, and also to check the code was working. They showed us around, gave us the keys and told us there was always someone on call in case. Very impressed with the service, cleanliness, professionalism.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel

Zeer correct, vriendelijk en veilig. En de collega die mij heeft geholpen was zeer vriendelijk
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil, locaux impeccables et bien sécurisés.
Je recommande à 100%
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Entreprise de service de stockage très professionnelle

Transport pratique, service professionnel et enthousiaste!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

personnel très professionnel et courtois.

personnel à l'écoute des besoins, très professionnel et courtois.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
vriendelijk en behulpzaam
geven zelfs raad in groote van de unit
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
De ontvangst en afhandeling bij reservatie was top! Bedankt Ronald
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
zeer vriendelijke persoon. we zijn 2x geweest en altijd was de persoon zeer behulpzaam.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super vriendelijke mensen

Super vriendelijke mensen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel en vriendelijk

Alles verliep prima en snel. Heel vriendelijk en tijd genomen om de mogelijkheden te bespreken.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Sécurité propreté
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

évaluation positive

bien reçu ... bien expliqué ... facile d'acès
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very kind, undersecretary and helpful...

Very, understanding,helpful,kind...fabulous service!!!!,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Recommended

Excellent service, clean facilities and an excellent customer service with a helpful staff.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super snelle service ; meteen kunnen gaan bekijken , goede uitleg en heel vriendelijk personeel ! ! 👍👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Warm onthaal

Zeer warm onthaal, eerst telefonisch nadien ter plaatse. Zeer deskundige uitleg en ten slotte een begeleid bezoek aan de gehuurde ruimte.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Correct en vriendelijk onthaal. Goede uitleg over de mogelijkheden van de te huren boxen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Professioneel, adequaat, proactief meedenkend

Eerst en vooral ben ik daar zeer warm en vriendelijk ontvangen. De medewerkers behandelden mijn vraag met zeer veel professionele interesse en stelden pertinente vragen zodat voor mij de beste oplossing werd gevonden en gegeven. Chapeau!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Je recommande

Service agréable , bonnes explications , personne sympathique
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Zeer goed beveiligd

Goed gelegen en zeer goed beveiligd top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
snel en correcte ontvangst + begeleiding
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

L’accueil , les conseils parfait 👍🏻

L’accueil et les conseils de votre employé à Forest
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent customer service.

Great customer service from the front desk staff. They had a helpful attitude, and were genuinely interested in solving our storage needs.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
J'ai été bien reçu. Personnelles de service très gentils et disponible. J'ai fait une bonne choix
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
uitstekende service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent.10 out of 10

Excellent service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

La protection des biens et les systèmes de sécurité me fait confiance

Sécuritaire
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Goed geregeld !!!

bij ontvangst zeer goed ontvangen door het personeel, mij rondleiding gegeven en de box laten zien.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Je recommande, chez shurgard on trouve toujours des solutions. Merci 😊
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfecto!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent services

The services are very good. Premises are clean.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Good service, easy access, secure

I’m satisfied with service, access hours are flexible, friendly stuff.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg.

vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Top service, qualité, een echte aanrader als je plaats gebrek hebt. Heel vriendelijk personeel en correct.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vriendelijk personeel en goede locatie

Vriendelijk personeel, alles werd goed uitgelegd. Centraal gelegen en makkelijk bereikbaar ook als je geen auto hebt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Ik ga er niet op in !

Moet dat nu echt ? Is vijf sterren niet voldoende ? Kom aan zeg, heb wel wat beters te doen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

les deux personnes que j'ai y'eux je suis très satisfait avec tout le respe

pour moi oui c'est poursa que j'ai mis 5 étoiles parce que il vous accueilles avec un grand respect il vous explique tout le fonctionnement de ce services est je suis très satisfaits
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super tevreden over de service

Super tevreden
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
top service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

service impecable

content du service et bon conseil ,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great service. Lovely staff. Overall 5* experience.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Heel proper,en vriendelijk mensen

Alles is perfect
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil, service au top. J’ai été reçu avec professionnalisme et sympathie. Le site est facile d’accès propre et bien sécurisé. A recommander.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great storage.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Great service, quick and how it should be.

Smooth service, good explanation , ready to assist where needed... general what i needed and expected, and yes i do have certain standards.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
snel en vriendelijk geholpen in aartselaar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super vriendelijk en goede uitleg en hulp
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

schitterende oplossing bij plaatsgebrek.

Ik huur nu al voor de 4de keer een ruimte. Het feit dat je als bestaande klant (trouwe klant) een aantal kosten niet meer opnieuw hoeft te betalen is leuk.

Leuk is ook: ik kan binnen rijden en dan rustig mijn spullen op een kar zetten en in mijn ruimte zetten. Vooral leuk bij slecht weer.

Lange openingsmomenten is ook leuk: soms kan ik pas laat komen om spullen te brengen.
Ja ik ben fan!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super service le personnel et parfait
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Duidelijke afspraken en communicatie. Propere omgeving.

Duidelijke en vlotte communicatie. stipt volgens afspraak.
Makkelijk toegankelijke unit. Propere omgeving.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Klantvriendelijkheid, snelle & efficiënte service..
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Quasi parfait

Accueil, conseil, situation emplacement : rien a redire
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tout est parfait
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle, vriendelijke en correcte dienstverlening, aanbevelenswaard

Snel, vriendelijk, correct en flexibel
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Très bonne accueil, système de sécurité au top .
Box impeccable.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goeie communicatie! Prima box.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vriendelijk en een hele goede service. Top!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Perfecte ontvangst en daaropvolgende uitleg en rondleiding is ideaal verlopen alsook de contractuele verplichtingen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very efficient system. Perfect!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
EXCELLENT SERVICE AND RELIABLE
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Schoolvoorbeeld van klantenservice!

Zeer duidelijk en volledig geïnformeerd door medewerker Shurgard. Vlotte afhandeling van papierwerk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Un service de qualité

Très bien reçue , équipe très professionnelle et surtout humaine.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Impeccable

j'ai été agréablement accueillis au sein de votre enseigne et suis heureux d'être client chez vous, je conseillerais volontiers si l'occasion me le permet votre professionnalisme.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Goede uitleg en begeleiding
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
J’ai apprécié là rapidité des réponses apportées aux questions posées et la gentillesse du correspondant.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Propre, délai de la reservation à temps, et horaire souple.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
très bon accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Extremly polite and helpful personnel. Very good location.

Extremely supportive
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snelle, vlotte en vriendelijke regeling. Zeer verzorgde stockage ruimte.

Snelle, vlotte en vriendelijke regeling. Zeer verzorgde stockage ruimte op xe juiste temperatuur.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Helpen ons goed verder en zijn heel vriendelijk.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Prima service, goed concept!

Goede vriendelijke service, spijtig op piek momenten zijn er niet genoeg "karretjes" en dit genereert wrevel bij de bezoekers!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

très bien

excellent service et bien sécurisé. personnel agréable.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bonne information par téléphone, bon accueil et professionnalisme
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Accueil parfait par Nathalie au Shurgard de Waterlo qui a assuré.
Il y a eu malheuresement un bug informatique le jour de notre inscription, notre code n'a pas fonctionné... Depuis c'est réglé. Ceci explique les 4éypoiles.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Réponse efficaces aux renseignements demandés

Réponse efficace aux renseignements demandés
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Personne très agréable, professionnelle. Ayant le sens de l'accueil et du service. Merci
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Professioneel, vriendelijk en behulpzaam!

Ik had over het traject contact met 3 van jullie medewerkers, allemaal even professioneel en vriendelijk en behulpzaam!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

vriendelijke en goede service

heel vriendelijk personeel, geven duidelijke uitleg, begeleiden je tot aan de container.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
OUI OUI SANS AUCUN DOÛTE : PAS TROP A DIRE, NOUS NE SOMMES PAS A ATH, ( MOULBAIX 7800)
MAIS NOUS NOUS RETROUVONS A MOLENBEEK SAINT JEAN, 1080 BRUXELLES. AVEC OU SANS AVEC "LEMAGAZINE * IMAGES A L'APPUI*
1.AUDREY L. 2. JUSTINE S. 3.SALMA M.
CA VA BIEN ? JE PENSE +- QUE OUI
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Tevreden

Zeer tevreden en aanbevolen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Propere en veilige opslagplaats

De ontvangst bij Shurgard Aartselaar was perfect. Duidelijk geïnformeerd, weg getoond, en alles snel in orde gebracht.
Bij het bestellen echter vond ik op de website niet terug dat een verzekering verplicht was, en wat die ging kosten. Dat moet duidelijker aangegeven worden, want het laat een wrang gevoel achter, alsof je tot iets gedwongen wordt wat je niet wou, of waarvan je niet op de hoogte was
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Korrekt, to the point
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Efficacité, claire, aimable, rapide
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Thank you,They tell me exactly wath I need to now in my pace to understend,they d'ont rush.
I was feeling well received.
Good dan.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Très bon service. très efficace. accessible également au niveau prix.

all services are ok.
yes !
efficacité
prix accessible
contacts clientèle ok
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vriendelijke ontvangst, super handig, heel propere omgeving,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
J'ai été satisfaite de l'accueil du personnel, de la propreté des locaux et du professionnalisme des personnes que j'ai rencontré.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Top

Goed verzorg, en proper terijn.
Sophie Klem
Bedankt! Fijn dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons 3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, vragen wij u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent. Bij voorbaat dank. 10/16/2020 7:32:00 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

sinon le principe est sympa....je suis heureuse d'y etre cliente

inscription très fastidieuse pour l'employé qui ne connaissait ppas les lieux..un peu perdu...1h10 pour avoir les papiers et le cadenas.....
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Pratique

Pas d'avis actuellement.
Prématuré pour en parler. Pas pour l'instant.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Service uitleg vriendelijk
Sophie Klem
Hallo, bedankt dat u de tijd neemt om ons uw feedback te geven. U heeft ons3 sterren gegeven waardoor het lijkt alsof u niet helemaal tevreden bent. Om ons te helpen onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om uit te leggen waarom u niet helemaal tevreden bent? Wij blijven tot uw beschikking. 9/23/2020 7:44:55 AM
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Prix non réglementaire

Vous êtes pas honnête
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous souhaiterions l'examiner plus en détails.
Veuillez nous communiquer votre numéro de client ainsi que votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter et vous renseigner. 10/19/2020 9:31:02 AM
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
On a limité des clients de ne pas rentrer plus tard ou bien les jours weekend on peut rien faire
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nos clients ont un accès libre à votre box de stockage durant les heures standard d'ouverture (https://www.shurgard.be/self-stockage/pourquoi-shurgard/horaires-acces-et-ouverture).
En dehors de ces horaires, il n'est pas permis d'entrer sur le centre de stockage.
Merci de votre compréhension. 9/28/2020 6:09:53 AM
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Veel onduidelijkheid als iemand op uw kantoor komen.

Wat staat op jullie website is helemaal anders dan wat jullie doen.heel veel onduidelijkheid en te veel onzin betaling en de garagebox zijn veel te klein.
Marie-Christine U
Hallo, we vinden het jammer dat het wat onduidelijk was voor u. Tijdens kantooruren beantwoordt onze vestigingsmanager graag uw vragen over onze opslagmogelijkheden en prijzen. In tegenstelling tot bij vele andere opslagbedrijven zijn bij ons alle beschikbare opslagruimtes, prijzen en aanbiedingen online consulteerbaar. Nieuwe klanten hoeven enkel eenmalige administratiekosten te betalen en zich een verzegeld slot voor hun opslagruimte aan te schaffen.
Al onze vestigingen zijn uiteraard verzekerd, maar het is ook verplicht om uw bezittingen te verzekeren. We kunnen deze verzekering niet in onze huurprijs opnemen omdat het bedrag hiervoor afhangt van de waarde van uw bezittingen. U vindt alle info over onze prijzen op https://www.shurgard.nl/opslagruimte-huren/waarom-shurgard/prijzen-opslagruimtes. Bij Shurgard kunt u uw spullen op elk moment gratis naar een andere opslagruimte verhuizen. Dit kan na een reservering, maar ook wanneer u uw box al in gebruik heeft. We hopen dat dit inmiddels opgelost werd. Als u wilt dat we u hieromtrent nog even contacteren, stuur dan uw klant- en telefoonnummer naar info@shurgard.nl. 9/10/2020 10:02:02 AM
Op uw website staat eerst maand 1€ en ik moet voor 2 maanden gaan betalen 182€ Voor (3m2). 9/10/2020 7:06:03 PM
* Promotion conditions.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.

Feefo Gold Trusted Merchant    Fedessa